el ingeniero en mantenimiento

EL INGENIERO DE MANTENIMIENTO
(Revista Mantenimiento - Chile - Nº 29 - AÑO 1998 – ISS 0716 – 8616)

Milton Augusto Galvao Zen

En ingeniería se constata que no existen escuelas cuyo objetivo sea la formación de Ingenieros de
Mantenimiento. Lamentablemente el aprendizaje del arte del mantenimiento tiene su inicio a través de a
improvisación del ingeniero en su ejecución y control, continúacon la realización de cursos de perfeccionamiento de
corta duración o incluso de post-grado, pasa por práctica en empresas nacionales o mutinacionales y termina por
solidificar sus conocimientos actuando efectivamente en las empresas, en los seminarios y en las asociaciones
sectoriales y nacionales de mantenimiento.
Lamentablemente no es una actividad suficientemente atractiva para el ingenerorecién diplomado, que se
debe, también, al no recibir informaciones suficientes sobre el arte del mantenimiento en los cursos regulares de
enseñanza superior.
Pero ciertamente el Mantenimiento está creciendo en importancia y las escuelas que se actualicen
facilitarán un campo de trabajo bastante amplio a sus estudiantes de ingeniería.
Mientras no suceda lo anterior, es necesario creer en lacapacitación. La empresa o área prestadora de
servicios de mantenimiento debe invertir en la idea de que las personas quieren colaborar y por lo tanto necesitan ser
capacitadas.
La empresa debe y puede proporcionar a sus colaboradores capacitación centrada en el ser humano, donde,
bajo la coordinación de profesionales habilitados, la persona pueda reflexionar con mayor profundidad sobre:
•Autoimágen, donde se busca su estructuración de forma positiva.

•

Autoconciencia, que significa verse a sí mismo como persona y profesional.

•

Autoconfianza, que tiene la finalidad de garantizar los aspectos decisorios,
Automotivación, que tratará de descubrir dentro de su ego la fuerza motivacional para superar las
circunstancias adversas.
Autodeterminación, donde se trabajarábastante el binomio voluntad y persistencia, de manera de
impulsar los movimientos en pro de los objetivos trazados.
Autonomía, que tiene por objetivo garantizar el libre arbitrio para tomar decisiones, equivocarse,
corregir y perfeccionar.

Para analizar este punto podríamos hacernos las siguientes preguntas en el caso que seamos un prestador de
servicios interno de una empresa,
• ¿Quienesson mis clientes internos?
• ¿Cuántos son?
• ¿Qué quieren?
• ¿Cómo lo quieren?
• ¿Cuál es su espectativa con relación a mi trabajo?
O también :
• ¿Quiénes son mis proveedores internos?
• ¿Qué recibo de ellos?
• ¿Es exactamente lo que deseo?
• ¿Cuál es la expectativa con relación a su trabajo?
• ¿Les entrego feed-back a ellos?

LA HABILIDAD DEL NUEVO PROFESIONAL DE MANTENIMIENTO

Debeestar abierto hacia lo nuevo y aprender a dejar fluir y a 1iberar el potencial creativo, aplicando, por
tanto, una disposición para cambiar y para conocerse
Atreverse, en la búsqueda de respuestas innovadoras, es una labor que cada uno de nosotros trae como
equipaje de una realidad que no toleraba el error y la franqueza.
Compartir decisiones, informaciones y riesgos, depende de una nuevaforma de comprender y dar con el
poder y con la competencia.
Hacerse más acertivo, a decir lo que se piensa y lo que es necesario realizar, es un desafío, hasta entonces,
que exige valor para enfrentarse con personas de posición jerárquica más alta, además de vistas como merecedoras
de respeto y también de veneración.
Superar viejos conceptos y creencias antiguas requiere apoyo para elautoconocimiento, ya que la mayoría
de nuestras creencias autolimitadoras no puede ser notada sin ayuda externa.
Hacerse más capaz de actuar en el momento correcto y vislumbrar oportunidades es labor que exige un
estado de atención muy difícil de vivir,cuando estamos disociados, agitados y estresados.
Desarrollar el potencial creativo implica estímulo para el desarrollo de la intuición y de la...