El método científico y la investigación de mercado

Marketing
Research
Catedratico: César E. Guerrero
Alumno: Ricardo Arturo Guevara
Casco

El método científico y la investigación de mercado
El método científico es una técnica de toma de decisiones que se centra
en proceder en forma objetiva y ordenada al probar ideas antes de
aceptarlas.
Los administradores que ocupan el método científico hace una hipótesis
acuerdo a la información que brinda elmétodo científico basado en esa
información pueden tomar una decisión más acertada.
Ya que que si en las pruebas el producto o servicio tienen una
aceptación de más del 60% es aprobada y en caso contrario se pueden
utilizar El método de Cinco pasos en la Investigación de mercados.

El método de Cinco pasos en la Investigación de mercados

El proceso de investigación de mercados es una aplicacióndel método
científico en cinco pasos que abarca:
Definición del problema Análisis de la situación.
Obtención de datos específicos del problema.
Interpretación de los datos.
Resolución del problema.

Definición del Problema
Para este primer paso hay que tener información muy certera como,
¿cómo se puede determinar qué ocurre en el mercado?, ¿cómo saber si
es la publicidad la que falla, elproducto o el precio? Este es un paso
muy importante ya que si no se define muy bien el problema hay
posibilidad de equivocarse y eso nos lleva a perder el tiempo en quizás
un síntoma y no el problema en realidad. Cuando se encuentra el
problem principal se empieza a establecer los objetivos.
Hay básicamente tres tipos de objetivos para un proyecto de
investigación:
Objetivo exploratorio
Objetivodescriptivo

TIPOS DE OBJETIVOS

Objetivo exploratorio: busca obtener información preliminar que
ayudará a definir el problema y a recomendar hipótesis en una
forma más óptima ·
Objetivo descriptivo: busca describir aspectos como el potencial del
mercado o la demografía de los consumidores · O
Objetivo casual: busca probar hipótesis de relaciones causa-efecto.
Es muy importante empezar con el objetivoexploratorio ya que la
base para los otros 2 objetivos.

Análisis de la situación
Esta fase es donde recolectamos información de la situación de la
empresa para saber el estado actual. Se necesita traducir la
información del paso anterior para poder poder segmentar el mercado
de forma que nos brinde respuestas eficientes.
La calidad de la información se evalúa con base en cuatro factores:-PERTINENCIA, que se ajuste o adapte a las necesidades de la
investigación -EXACTITUD, la confiabilidad de la información.
-ACTUALIDAD, que represente la realidad actual del
mercado.
-IMPARCIALIDAD, se contempla la objetividad con la
que se obtuvo.

Datos secundarios
Los datos secundarios pueden aportar respuestas o los antecedentes necesarios
para resolver un problema, se puede disponer de muchos datossecundarios,
FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS
-FUENTES INTERNAS Estados financieros de la firma, soportes contables como
facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación.
-PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES Dependen de cada país, por lo general
hay departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadísticas de
los diferentes sectores de la actividad económica.
-PUBLICACIONESTambién en cada país hay diferentes medios
escritos o de otro tipo.
-PERIÓDICAS Y LIBROS que revelan las
tendencias del mercado.
-DATOS COMERCIALES Son los que
proveen firmas especializadas como las mencionadas en el artículo anterior.

Obtención de los datos específicos del problema
El siguiente paso consiste en plantear el proyecto de la investigación formal para recopilar
los datos primarios.Hay varios métodos para hacerlo. El que se escoja dependerá de la
índole del problema, del tiempo y el dinero disponibles.
Investigación observacional: Consiste en recopilar datos primarios a partir de la
observación de personas, acciones y situaciones pertinentes.
Investigación por encuesta: Es la más adecuada para procurar información descriptiva.
Preguntando directamente a los consumidores se...