El Manejo De La Función

Libro: Relaciones Públicas
Autor: Raymond Simon
Capitulo 4
EL MANEJO DE LA FUNCION
LOS PROFESIONALES: DEPARTAMENTOS INTERNOS Y EMPRESAS DE ASESORIA
Hay muchas formas de lograr las mentas de relaciones públicas, pero principalmente hay cuatro sistemas básicos para manejar su función.
La función manejada internamente, no delegada
En algunas empresas, se manejan las Relaciones Públicas desdelos departamentos de administración, pero sin tener los conocimientos y principios de un especialista de campo de un especialista del campo. En estos casos se espera que alguien en la jerarquía administrativa tenga presente estos intereses específicos de la empresa.
Comúnmente, la persona que se encarga es el “director” de la organización y se espera que pueda aplicar esos conocimientos yhabilidades en el momento que amerite. Por ende, el tiempo y la experiencia invertidos se ven precarios, ya que los directivos, no están capacitados para manejar las Relaciones Públicas y finalmente se atienden muy generalmente.

La función manejada internamente mediante la delegación a un departamento o personal.
Las grandes organizaciones constantemente trabajan con muchos públicos y gran parte deellas elijen un departamento o una sola persona que pueda aplicar técnicas, talentos, principios y otras formas de relaciones publicas a esos grandes públicos, esa es su función.
Las Relaciones Publicas se considera IMPORTANTE como trabajo. Se busca que los que trabajen dentro del departamento sean especializados y que si es posible trabajen en un departamento independiente, separado de losdemás, ya que Relaciones Publicas es una responsabilidad que solo se le confía a PROFECIONALES.
La función manejada externamente a través de una empresa o agencia de publicidad.
Las organizaciones grandes suelen contratar servicios de RR.PP a empresas de asesoría en RR.PP o al departamento de RR.PP de una agencia de publicidad. Esto debido a que las organizaciones grandes, consideran que lacredibilidad de dichas firmas las hace mas competentes a la hora de intervenir en el campo. A diferencia del personal interno, que generalmente no tiene la capacidad.
Es conveniente para las organizaciones recurrir a la asesoría externa en el manejo de las RR.PP. Este convenio ha funcionado satisfactoriamente y se ha comprobado con casos de organizaciones que al pasar los años, continúan contratando lamisma empresa de asesoría en RR.PP.
La función manejada por un departamento interno o asesoramiento externo.
Muchas de las grandes empresas, recurren a empresas de asesoría u otros departamentos de RR.PP, dicha combinación, del departamento interno de la empresa con uno externo, son utilizados para crear resultados deseados en cuanto a lo que es RR.PP.
La asesoría externa, propone serviciosdiferentes a los que se maneja dentro del departamento interno, debido a que se tiene una visión mas objetiva y es libre de restricciones, es decir, reglamentos propios de a empresa.
VENTAJAS DEL PERSONAL O DEPARTAMENTO INTERNO
Conocimiento de la organización
Es necesario que cada persona o profesional que tenga parte en cuanto a RR.PP de una organización, tenga un conocimiento profundo o completode la empresa para la que trabaja. O sea, conocer a las personas, productos, actividades y políticas de la organización.
Hay tres razones básicas en esta necesidad de poseer conocimiento interno:
1- Buscar asesoría en RR.PP con antelación a los problemas
2- El rendimiento del personal que trabaja para relaciones publicas, es mas eficaz, cuando se encuentra estrechamente vinculado a la empresa.3- El departamento de RR.PP, debe ser el mas accesible para los medios de comunicación y brindarle la información que requieran, ya que si no consiguen la información de la empresa, la conseguirán por otros canales.
Disponibilidad
Ante las situaciones inesperadas, el Departamento de RR.PP, debe estar disponible para solventar el problema. Sea pequeño o grande el problema, se debe brindar...