El mejor

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CONCEPTOS AFINES: AUTOESTIMA SANA Y
HABILIDADES SOCIALES.
Elia Roca Villanueva
Hospital Clínico Universitario de Valencia. Av. Malvarrosa, 10, 46011. Valencia. España.
eliar@cop.es. T. 662 020 352 http://www.cop.es/colegiados/PV00520/
CONGRESO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y BIENESTAR. ZARAGOZA, 2013
Este trabajo se centra en el análisis de las afinidades entre algunasconceptualizaciones de la
Inteligencia emocional, en especial la de Goleman (1992, 1995), con dos conceptos
ampliamente investigados en psicología, que constituyen temas centrales en esta disciplina, no
solo a nivel académico sino también en su vertiente aplicada, en los ámbitos educativo,
empresarial y clínico. Nos referimos a la autoestima sana (Kernis, 2003; Deci y Ryan, 1995;
Roca, 2012)y a las habilidades sociales (Caballo, 2002; Roca, 2005).
Inteligencia emocional, autoestima sana y habilidades sociales
En los siguientes apartados resumimos qué entendemos por inteligencia emocional, autoestima
sana y habilidades sociales.
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es definida por Goleman (1995) como el conjunto de habilidades que
contribuyen al buen funcionamiento yal éxito y que son diferentes al CI. Se divide en 1)
inteligencia emocional Intrapersonal, o habilidad para comunicarse eficazmente con uno mismo
y para manejar en forma óptima las propias emociones; que está compuesta por la
autoconciencia emocional, la autorregulación y la automotivación, y 2) inteligencia emocional
interpersonal, o habilidad para comprender y manejar eficazmente laemociones ajenas, que se
divide a su vez, en empatía y habilidades sociales.
Otras formulaciones sobre la Inteligencia emocional tienen semejanzas con la de Goleman. Así,
por ejemplo, para Bar-On la inteligencia emocional es un conjunto de capacidades
emocionales, personales e interpersonales que influyen en la capacidad global del individuo
para afrontar las demandas y presiones del medio ambiente.Las divide en 1) habilidades
intrapersonales, 2) habilidades interpersonales, 3) manejo del estrés, 4) adaptabilidad y 5)
estado de ánimo positivo. Si incluimos las 3 últimas en la primera, sus componentes son muy
similares a los señalados por Goleman.
Autoestima sana
En cuanto a la autoestima sana o deseable destacan dos formulaciones actuales, basadas en
la investigación: la autoestimaverdadera y la autoestima óptima.

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La autoestima verdadera, descrita por la teoría de la autodeterminación (Deci y Ryan, 1995)
consiste en sentimientos de autovalía estables y seguros, que surgen como resultado de
satisfacer las necesidades básicas de autonomía, competencia y relaciones.

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La autoestima óptima (Kernis, 2003) es la actitud positiva hacia uno mismo que se basa en
laautenticidad, es decir, en la autoconciencia (incluyendo los sentimientos), en el
procesamiento no sesgado de la información autorrelevante, y en la coherencia entre
nuestros auténticos valores y nuestras propias acciones y relaciones.

Estas definiciones de autoestima y otras que se estudian en la actualidad con metodología
científica, incluyen las conductas deseables, y diferencian laautoestima sana o deseable de
otras formas de autoestima problemáticas como la autoestima frágil, la narcisista, la inestable,
la discrepante, la contingente (condicional) o la baja autoestima patológica (Roca, 2005).
Habilidades sociales
Por lo que se refiere a las habilidades sociales, las formulaciones actuales las definen como un
conjunto de hábitos —en nuestras conductas pero también ennuestros pensamientos y
emociones— que nos permiten comunicarnos con los demás en forma eficaz, mantener
relaciones interpersonales satisfactorias, sentirnos bien al relacionarnos con otras personas, y
conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos (Roca, 2005).
Son actitudes, es decir, pautas de pensamiento, emociones y conductas que nos permiten
relacionarnos en forma tal que...