el oficio

Ejemplos matriz foda: 1. MATRIZ FODA IUSACELL PLAZA LEONESMATRIZ FODA Lista de Fortalezas Lista de Debilidades F1. Centro de atención nuevo. D1 Áreas de la ciudad con baja F2. Personal con nivelesde cobertura. profesionalismo. D2. Desconocimiento del nuevo F3. Identidad con la empresa. centro de atención. F4.Trato al cliente directo. F5. Fidelidad de los clientes. D3. JCC sin conocimiento deatención F6. Precios moderados. al cliente. F7. Capital humano conoce D4. Procesos no estandarizados y funciones y actividades. lentitud en los mismos. F8. Amplia gama de ofertas. F9 Centro de atenciónaccesible y D5. Ubicación de un centro de cómodo. atención Iusacell a 700 mts F10. 70% de las cuentas corporativas. Lista de oportunidades FO (MAXI-MAXI) DO(MINI-MAXI) O1. No competencia externa. 1.-Plan de cambaceoSolicitar ampliación de 1. para zona O2. Ubicados en zona comercial. comercial de Cozumelcobertura en costera nte y sur (D1,O1). (F1,F2,F8,F4,O1,O2,O4,O6). O3.Ubicados en plazacomercial 2. Mapeo de la isla en función a novedosa. 2.- Generar programa autodidacta económicos clientes y niveles para presentar puntos de ventas “escuela de atención y ventas” O4. Competidores directosson o reasignación (D5,O4,O6). (F2,F33,F7, O6, O1, O5). distribuidores. 3.-generar convenios con los O5.Ubicados a un lado de Italian distintos corporativos coffe con alta afluencia de genteofreciéndoles el 10% de descuento para sus trabajadores en O6. Creciente demanda de adquisición de líneas. servicios de telefonía móvil. (F8;F4,F10,O6,O4,O3). Lista de amenazas FA (MAXI-MINI) DA (MINI-MINI)A1..25 puntos de venta de Telcel 1.-Publicidad local para el centro 1.-Generar acercamientos con losA2. Población flotante de atención ( F1,F8,,F9,A1,A5) Gerentes de cobranza de la plaza reuniones al menoscada 15 díasA3. Economía cíclica temporadas 2.-Instalar cortinas anticiclónicas (D3,D4,A2)bajas. para el centro de atención. (F1, A4,) 2.-Generar acercamientos conA4.Fenomenos naturales. cámaras...