El Poder De Las Actitudes

El Poder De Las Actitudes
Una actitud es una evaluación general perdurable de la gente (incluyéndose a sí mismo), los objetivos, los anuncios u otro temas. Cualquier cosa hacia la que uno tengauna actitud es el objeto de la actitud (OA)
Una actitud es perdurable porque tiende a permanecer con el paso del tiempo. Es general porque se aplica a más de un suceso momentáneo.
Las Funciones DeLas Actitudes
Daniel Katz creó la teoría funcional de las actitudes para explicar la manera en que las actitudes facilitan el comportamiento social. Según este modelo pragmático, las actitudesexisten porque cumplen alguna función en la gente, es decir, están determinadas por los motivo de las persona.
Dos individuos pueden tener una actitud hacia algún objeto por razones muy diferentes. Comoresultado, sería útil que los mercadologos sepan por qué existe la actitud antes de intentar cambiarla. Katz identifico las siguientes funciones de las actitudes:
Función utilitaria: esta serelaciona con los principios básicos de recompensa y castigo. Desarrollamos algunas actitudes hacia los productos simplemente con base en si nos causan placer o dolor.
Función expresiva de valor: Lasactitudes que desempeñan una función expresiva de valor manifiestan los valores centrales del consumidor o su autoconcepto. Una persona no forma una actitud hacia un producto por sus beneficios objetivos,sino por lo que el producto dice de ella como persona.
Función defensora del yo: las actitudes que formamos para protegernos, ya sea de amenazas externas o de sentimientos internos, desempeñan unafunción defensora del yo.
Función de conocimiento: Formamos algunas actitudes por la necesidad de orden, estructura o significado.
Una actitud puede tener más de una función, pero en muchos casosuna de ellas será la dominante. Al identificar la función dominante que un producto tiene en los consumidores (los beneficios que proporciona) los mercadologos pueden destacar tales beneficios en sus...