el poder

4. Analizar la rivalidad entre los players del mercado travel. ¿Qué utilidad puede tener
Google para las OTA’s e IDS, las retail travel agent, los Touroperators, los GDS y las
webs de losproveedores, en concreto?


OTA’S e IDS: son también las grandes vencedoras en el nuevo escenario. Tienen la tienda abierta de forma permanente; obtienen una alta productividad gracias al tráfico quegeneran sus páginas; gestionan directamente sus contenidos: y están deslocalizadas actuando de esta manera a escala global. El poder en la negociación ante los proveedores les permite obtener precios muycompetitivos. Frente a estos elementos que les benefician en el nuevo escenario , sus tarifas resultan ser las más caras para los oferentes der servicios; las necesidades de inversión resultanelevadas; y los costes de posicionamiento online también. Se han especializado mayoritariamente en commodities y precios bajos para aprovecharse de la economía de escala, con la consiguiente huída de viajerosde otros segmentos.

Retail travel agent: han perdido cuota también y están cerrando muchos de ellos, como consecuencia de los altos costes estructurales de cada oficina, entre los cuales destacanlos de los servicios de GDS y la necesidad de personal intensivo. Frente a los horarios sin límite del online, las agencias de viaje están ceñidas a las jornadas laborales de las oficinas. Hace muchosaños que en Estados Unidos perdieron la exclusiva de venta de los servicios turísticos y en Europa la directiva Bolkenstein permite la entrada de otros actores en la intermediación (bancos, grandessuperficies, brokers, etc.). Las oportunidades tienen que ver con el valor del servicio personal, la capacidad de especializarse y concentrase, y la alianza con las TIC.

Touroperators : Pierdenfuerte cuota de mercado frente al online,
como consecuencia de la despaquetización de los viajes, su modelo de negocio tradicional. El consumidor adquiere los servicios de forma independiente,...