EL PROCESO DE INVESTIGACI N 1

1.1 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
Se considera que el proceso de investigación del mercado consta de seis pasos.
Paso 1: definición del problema.
El primer paso en cualquier proyecto deinvestigación de mercados es definir el problema. Al hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en la que senecesitará para la toma de decisiones. La definición del problema supone hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos secundarios y, quizás,alguna investigación cualitativa, como las sesiones de grupo. Una vez que el problema se haya definido de manera precisa, es posible diseñar y conducir la investigación de manera adecuada.
Paso 2:desarrollo del enfoque del problema.
El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación ehipótesis, e identificación de la información que se necesita. Este proceso esta guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del área, análisis de datos secundarios, investigacióncualitativa y consideraciones pragmáticas.
Paso 3: formulación del diseño de investigación.
Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados. Expone condetalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a laspreguntas de investigación y proporcione la información que se necesita para tomar una decisión. El diseño también incluye la realización de investigación exploratoria, la definición precisa de lasvariables y el diseño de las escalas adecuadas para medirla. Debe abordarse la cuestión de cómo deberían obtenerse los datos de los participantes (por ejemplo, aplicando una encuesta o realizando un...