EL RESPLANDOR EMOCIONAL
Páginas: 6 (1493 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2014
Tarea individual 4: “EL RESPLANDOR EMOCIONAL “
Introducción: El resplandor emocional se define como la capacidad que tiene una persona de buscar una solución ante un problema, la capacidad de que este disminuya y termine con el problema de la manera más diplomática posible, logrando que los involucrados en el problema les llegue un resplandor emocional y con ello se concienticen acerca de sumanera de actuar, prescindiendo de su manera de proceder y creando un cambio positivo en ellos.
Tamara era una chica que trabajaba de administradora en una empresa de exportación en general, ella era quien se encargaba de llevar la contabilidad, ser recursos humanos y de pagar la nómina de los empleados. Un viernes como cualquier otro más de trabajo Tamara llego retrasada 1 hora al trabajo,ese día ella debía pagar la nómina y entregar una auditoria interna, Marco un empleado de la empresa fue a la oficina de Tamara para hablar con ella ya que necesitaba un adelanto de su aguinaldo, a lo que Tamara le respondió:
-Claro Marco, lo checare y al pagarte la nómina te lo hare llegar.
El tiempo transcurrió y llego la hora de pagar la nómina a lo que Marco subió para recibir su dinero,Tamara no le dio razón alguna y Marco no hizo comentario alguno, llegaron las 6 de la tarde y con ello la hora de salida laboral, Tamara salió rápidamente, en cuanto Marco la vio salir, corrió tras ella para reclamarle que no le había dado el dinero solicitado y tampoco la razón por la cual no se lo daría, a lo que Tamara muy molesta le respondió:
-No estoy en la oficina solo pararesolver tus problemas, ok?
--Pero Tamara tu dijiste que lo checarías?
-Sí Marco yo sé lo que dije pero has llegado tarde los últimos 7días de la quincena, así no se puede darte privilegios!
Marco ya molesto le respondió que ella no era quien para decirle eso y le recrimino a Tamara el hecho de haber llegadouna hora tarde.
-Mira Marco ese no es asunto tuyo y tú no eres más que un simple empleado más!!
--Sabes Tamara el hecho de que sea administradora no te convierte en mejor persona!
Comenzó una discusión calurosa llena de reproches, ofensas y faltas de respeto, Tamara comenzó a llorar y alterarse cada vez más, le dijo a Marco que si continuaba le haría llegar su renuncia, en medio detantos gritos llego el dueño de la empresa, el Sr. Sebastián Echeverría, quien primero los saludo cordialmente:
-Buenas tardes Tamara, buenas tardes Marco, veo que hoy no es uno de esos días en los que reina la paz.
Dijo con voz amable
Buenas Tardes Sr. Echeverría, respondió Tamara, Marco tan solo se quedó callado ante la presencia de su Director, ya que estaba avergonzado de la manera en laque lo vio dirigirse hacia una mujer, en este caso Tamara.
Casi de inmediato Marco le comento con voz molesta al Sr. Sebastián Echeverría:
-Vera Sr. Echeverría, la Señorita Tamara no me quiso dar un adelanto de mis vacaciones y se lo había solicitado con anticipación, argumento que yo he llegado tarde cuando ella no sabe que todos los días doblo turno por falta de personal y además ella eldía de hoy llego 1 hora tarde!
--Sr. Echeverría el realmente no me lo pidió más que con unas horas de anticipación.
Antes de que comenzara de nuevo otra discusión acalorada el Sr. Echeverría le pregunto a Marco cuanto era lo que necesitaba?
-Tan solo $3,000 pesos Sr. Echeverría.
El Sr. Echeverría saco su billetera y le dio el dinero, no sin antes decirle:
-Salúdame a tu esposa ydile que espero que todo salga bien con su operación de matriz!
--Gracias Sr. Echeverría, así se lo diré!
Tamara no podía creer lo que estaba viendo y escuchando.
--Sr. Echeverría en verdad no sabía lo de su esposa.
-No te preocupes Tamara, tu no lo sabias, pero mejor dime que es lo que te ocurre a ti?
--Vera el día de hoy llegue tarde porque mi abuela sufre de cáncer y no había quien la...
Introducción: El resplandor emocional se define como la capacidad que tiene una persona de buscar una solución ante un problema, la capacidad de que este disminuya y termine con el problema de la manera más diplomática posible, logrando que los involucrados en el problema les llegue un resplandor emocional y con ello se concienticen acerca de sumanera de actuar, prescindiendo de su manera de proceder y creando un cambio positivo en ellos.
Tamara era una chica que trabajaba de administradora en una empresa de exportación en general, ella era quien se encargaba de llevar la contabilidad, ser recursos humanos y de pagar la nómina de los empleados. Un viernes como cualquier otro más de trabajo Tamara llego retrasada 1 hora al trabajo,ese día ella debía pagar la nómina y entregar una auditoria interna, Marco un empleado de la empresa fue a la oficina de Tamara para hablar con ella ya que necesitaba un adelanto de su aguinaldo, a lo que Tamara le respondió:
-Claro Marco, lo checare y al pagarte la nómina te lo hare llegar.
El tiempo transcurrió y llego la hora de pagar la nómina a lo que Marco subió para recibir su dinero,Tamara no le dio razón alguna y Marco no hizo comentario alguno, llegaron las 6 de la tarde y con ello la hora de salida laboral, Tamara salió rápidamente, en cuanto Marco la vio salir, corrió tras ella para reclamarle que no le había dado el dinero solicitado y tampoco la razón por la cual no se lo daría, a lo que Tamara muy molesta le respondió:
-No estoy en la oficina solo pararesolver tus problemas, ok?
--Pero Tamara tu dijiste que lo checarías?
-Sí Marco yo sé lo que dije pero has llegado tarde los últimos 7días de la quincena, así no se puede darte privilegios!
Marco ya molesto le respondió que ella no era quien para decirle eso y le recrimino a Tamara el hecho de haber llegadouna hora tarde.
-Mira Marco ese no es asunto tuyo y tú no eres más que un simple empleado más!!
--Sabes Tamara el hecho de que sea administradora no te convierte en mejor persona!
Comenzó una discusión calurosa llena de reproches, ofensas y faltas de respeto, Tamara comenzó a llorar y alterarse cada vez más, le dijo a Marco que si continuaba le haría llegar su renuncia, en medio detantos gritos llego el dueño de la empresa, el Sr. Sebastián Echeverría, quien primero los saludo cordialmente:
-Buenas tardes Tamara, buenas tardes Marco, veo que hoy no es uno de esos días en los que reina la paz.
Dijo con voz amable
Buenas Tardes Sr. Echeverría, respondió Tamara, Marco tan solo se quedó callado ante la presencia de su Director, ya que estaba avergonzado de la manera en laque lo vio dirigirse hacia una mujer, en este caso Tamara.
Casi de inmediato Marco le comento con voz molesta al Sr. Sebastián Echeverría:
-Vera Sr. Echeverría, la Señorita Tamara no me quiso dar un adelanto de mis vacaciones y se lo había solicitado con anticipación, argumento que yo he llegado tarde cuando ella no sabe que todos los días doblo turno por falta de personal y además ella eldía de hoy llego 1 hora tarde!
--Sr. Echeverría el realmente no me lo pidió más que con unas horas de anticipación.
Antes de que comenzara de nuevo otra discusión acalorada el Sr. Echeverría le pregunto a Marco cuanto era lo que necesitaba?
-Tan solo $3,000 pesos Sr. Echeverría.
El Sr. Echeverría saco su billetera y le dio el dinero, no sin antes decirle:
-Salúdame a tu esposa ydile que espero que todo salga bien con su operación de matriz!
--Gracias Sr. Echeverría, así se lo diré!
Tamara no podía creer lo que estaba viendo y escuchando.
--Sr. Echeverría en verdad no sabía lo de su esposa.
-No te preocupes Tamara, tu no lo sabias, pero mejor dime que es lo que te ocurre a ti?
--Vera el día de hoy llegue tarde porque mi abuela sufre de cáncer y no había quien la...
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