El Rey

GESTION CONSULTA EXTERNA


Versión < SGCE_1.0>



Información General
TÍTULO: Documento de Visión del Negocio
SUBTÍTULO:
VERSIÓN: SGCE_1.0
ARCHIVO: VISION_NEGOCIO.doc
AUTOR PLANTILLA: Johanna Viteri, Fausto Armendariz
Vision del negocio
ESTADO DE PLANTILLA: Actualizado

Firmas y Aprobaciones
ELABORADO POR: Johanna Alexandra Viteri Cardenas, Fausto Andres Armendariz Valdivieso[Cargo]
FECHA: 2011-11-21 Firma:
[Nombre]
[Cargo]
FECHA: [AAA-MM-DD] Firma:

REVISADO POR: [Nombre]
[Cargo]
FECHA: [AAA-MM-DD] Firma:

APROBADO POR: [Nombre]
[Cargo]
FECHA: [AAAA-MM-DD] Firma:


Lista de Cambios
VERSIÓN FECHA AUTOR DESCRIPCIÓN
SGCE_1.0 2011-11-21 Johanna Viteri
Fausto Armendariz Emisión Inicial




Tabla de Contenidos
1.Introducción 3
1.1 Propósito 3
1.2 Alcance 3
1.3 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas 3
1.4 Referencias 3
2. Posicionamiento 3
2.1 Oportunidades del Negocio 3
2.2 Definición del Problema 3
2.3 Lo que no cubre la solución 3
3. Descripciones de Afectados y Usuarios 3
3.1 Resumen de los Afectados 3
3.2 Resumen de usuarios o trabajadores de negocio 3
3.3 Principales necesidades de losAfectados / Usuarios 3
4. Metas a Alcanzar con el Modelado de Negocio 3
5. Análisis de Impacto 3
6. Otros Requerimientos 3
6.1 Base legal 3
6.2 Normativa 3
7. Anexo 1: Atributos de las Necesidades 3
7.1.1 Beneficio 3
8. Anexo 2: Lluvia de Ideas de la Problemática (Técnica de “Espina de Pescado”) 3


1. Introducción
1.1 Propósito
Este documento tiene como propósito establecer el alcance de laproblemática de negocio y las necesidades que se deben suplir, así como identificar cuales de esas necesidades pueden ser suplidas mediante el desarrollo de software y cuáles se solucionaran por otros mecanismos.
1.2 Alcance
Se pretende agilitar los procesos que lleva la clínica oftalmológica en su parte de consulta externa, también mejorar el control de los procesos a continuaciónmencionados:
• Gestión de datos de médicos
• Gestión de datos de paciente
• Gestión de ficha oftalmológica de paciente
• Gestión de exámenes y resultados
• Gestión de turnos

1.3 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas
• Gestión.- Proceso de registrar, modificar, eliminar, y consultar una entidad.
• Medico.- Persona que presta servicios médicos en la institución.
• Paciente.- Persona querequiere o que ha tenido una atención medica en la institución
• Examen.- Examen médico solicitado a un paciente
• Turno.- Reserva previa para la atención de un paciente con un medico
• Recepcionista.- Persona encargada de registrar médicos, pacientes, turnos, ficha oftalmológica
• Proveedores.- Persona o empresa encargada de proveer insumos
• Insumo.- Material necesario para la atención a unpaciente
• Empleado.- Persona que trabaja en la clínica
• SGCE.- Sistema de gestión de consulta externa
1.4 Referencias

2. Posicionamiento
2.1 Oportunidades del Negocio
• Mejorar el servicio a los pacientes
• Agilitar el proceso de atención de los pacientes
• Mejorar el control de pacientes, turnos y medicos





2.2 Definición del Problema

El problema de La clínica oftalmológicadel gobierno provincial de Cotopaxi posee un proceso manual para la gestión en el área de consulta externa, este proceso posee varios problemas:
• No se tiene un control adecuado de fichas de médicos
• Perdida de datos de paciente
• No se tiene un historial de atención de los pacientes
• No se registran pedidos de exámenes, y resultados de los pacientes
• Confusión en la asignación de turnosAfecta a Pacientes y médicos
Cuyo impacto es Atención deficiente
Una solución exitosa es Automatizar los procesos de gestión
2.3 Lo que no cubre la solución

Proceso / Actividad no cubierta Descripción Breve
Gestión proveedores Manejo de proveedores de insumos
Gestión de insumos Registro de insumos necesarios y gastados en atención a los pacientes
Gestión facturación Gastos...