Elaboración de propuestas de solución de consultoría

UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA MULTIDISCIPLINARIA DE LOS RÍOS

MATERIA: CONSULTORÍA

TEMA: ANTOLOGÍA

ALUMNO: CHRISTIAMS ALEJANDRO ARROYO CANO

CARRERA: INGENIERÍA EN ALIMENTOS

CATEDRÁTICO: MA. CAROLINA DEL CARMEN PÉREZ SÁNCHEZ

TENOSIQUE, TABASCO A ABRIL DEL 2014

ÍNDICE
Unidad 4 Elaboración de Propuestas de solución
1. Metodología para GenerarPropuestas de solución Formales 3

2. Métodos para Apoyar la Selección de Soluciones por parte del cliente 13

3. Costo-Beneficio 40

Preguntas y respuestas 44

Bibliografía 51





























1.- Metodología para generar propuestas de solución formales.

Metodología de la Investigación de Operaciones
El enfoque desistemas a un problema, es característico en la IO, consiste en examinar toda el área que es responsabilidad del administrador y no una en particular; esto permite que el grupo de IO observe los efectos de acciones fuera del área de localización del problema, lo que puede permitir resolver el problema verdadero y no sólo sus síntomas.
Además, debe incluirse una base cuantitativa o modelo para la tomade decisión en la solución del problema, pero en algunos casos, las respuestas dadas por la computadora conducirán a la necesidad de ciertas modificaciones que reflejen la futura condición del negocio o bien será una guía a seguir por el administrador sin necesidad de hacer cambios.
La investigación de operaciones proporciona la oportunidad de que sus resultados se utilicen en la toma dedecisiones a niveles administrativos superiores, medianos y bajos. La experiencia del administrador, las futuras condiciones del negocio y los resultados de un modelo matemático forman la mejor combinación para la planeación, organización, dirección y control de las actividades de la empresa.
El procedimiento de siete pasos mostrado en el siguiente diagrama, puede constituir una metodología de acciónal aplicar la IO.





Diagrama con metodología de la investigación de operaciones

Paso 1.- Identificar el problema.
Comienza con la observación de los fenómenos que rodean el problema; hechos opiniones y síntomas relativos al mismo. Esto incluye la especificación de los objetivos de la organización y de las partes a analizar de la misma. En algunas ocasiones puede que el problema noesté bien definido porque entran en conflicto los objetivos, como es maximizar la utilidad, pero también es deseable minimizar los costos totales, lo cual es improbable lograr simultáneamente; por tal motivo se requiere diálogo y acuerdos entre los miembros del equipo de IO y la parte corporativa para decidir un objetivo global. También las primeras observaciones pueden resultar con objetivos enconflicto como es un departamento de producción que desea programar grandes y prolongadas campañas de un sólo artículo para disminuir los costos de preparación y montaje de sus máquinas. Pero en contraste, si se cumple lo anterior, crecerían los inventarios de materia prima y de producto, tanto en proceso como terminado, causando serios problemas en departamentos de: ventas, contabilidad y finanzas. Deeste modo, ventas desea un gran inventario pero muy variado, con una producción muy flexible; por su parte finanzas desea mantener el inventario bajo y mejorar las inversiones de capital. Cuando muchos factores de esta clase concurren en el problema es indispensable la aportación de la interdisciplina del equipo de IO, pues es razonable que las fases individuales de un problema se comprendan yanalicen mejor por los que tienen el adiestramiento especial, necesario en los campos apropiados. Por ejemplo, un banco desea reducir los gastos relacionados con los salarios de los cajeros, pero manteniendo un nivel adecuado de servicio a los clientes (tiempo de espera razonable para el cliente y de ocio para los cajeros). Los aspectos funcionales del banco que influyen para conseguir los...