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“AÑO DE LA INTEGRACIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINACIERAS Y ADMINISTRATIVAS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE :.............................
INTEGRANTES


TEMA

: 3 IF: Tarea de investigación formativa

ESCUELA

: Administración.

CURSO

: Administración I.

DOCENTE

: Gisela Benites Pacherres.

CICLO

:I

FECHA:29/07/13

Trujillo- Perú

3 IF: Tarea de investigación formativa
LA BIBIOGRAFIA DEL ISO DE 1991-2008
● UNE-EN-ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.
● UNE-EN-ISO 9000:2005: Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario.
● UNE-EN-ISO 9004:2009: Gestión para el éxito sostenido de una organización. Un enfoque
de gestión de la calidad.
● EN-ISO14001:2004: Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su
uso.
● UNE-ISO 14063:2006: Gestión ambiental. Comunicación ambiental. Directrices y ejemplos.
● UNE-EN 16001:2010: Sistemas de gestión energética. Requisitos con oirientación para su
uso.
● OHSAS 18001:2007: Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos.
● UNE-EN-ISO 19011:2011: Directrices paraauditorías de Sistemas de Gestión de la
Calidad y/o ambiental.
● UNE-ISO/IEC 27001:2007: Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas
de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Requisitos.
● UNE-ISO 28000:2008: Especificación para los sistemas de gestión de la seguridad para la
cadena de suministro.
● UNE 66175:2003: Sistemas de gestión de la calidad. Guía para laimplantación de
sistemas de indicadores.
● UNE 66176:2005: Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y
análisis de la satisfacción del cliente.
● UNE 66177:2005: Sistemas de gestión. Guía para la integración de los sistemas de
gestión.
● ISO/IEC 90003:2004: Ingeniería de SW. Guía para la aplicación de ISO 9001 a SW de
● computación.
● UNE 100030 IN:2001: Guía parala prevención y control de la proliferación y diseminación
de legionela en instalaciones.
● UNE 150301:2003: Gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo. Ecodiseño.
● UNE 166002:2006: Gestión de la I+D+i. Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i.
● UNE 166006 EX:2006: Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia Tecnológica.
● UNE 170001-1:2007: Accesibilidad universal. CriteriosDALCO para facilitar la accesibilidad
al entorno.
● UNE 170001-2:2007: Accesibilidad universal. Sistemas de gestión de la accesibilidad.
● UNE 171210:2008: Calidad ambiental en interiores. Buenas prácticas en los planes de
Desinfección, Desinsectación y Desratización.
● RS10: Sistema de gestion de la responsabilidad social. Requisitos.

LA NORMA ISO 9001 2008
DEFINICIÓN
Es un conjunto dereglas elaboradas por distintos comités técnicos, subcomités y grupos de
trabajo, formados por miembros de varios países; cuyo objetivo principal es establecer normas
para una gestión de calidad eficaz. Se basa en desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de la
gestión de cada proceso para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de
sus requisitos.
LOS PRINCIPIOS DELA NORMA ISO 9001:2008
Una organización debe tener encuenta la siguiente estructura:
1. ESTRATEGIAS: Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y
satisfacción del cliente. Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la
organización desee obtener.
2. PROCESOS: Se deben de determinar, analizar e implementar los procesos, actividades yprocedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, endonde encuentren
alineados al logro de los objetivos planteados y también se deben definir las actividades de
seguimiento y control para la operación.
3. RECURSOS: Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para
la producción del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso financiero...