EMPRESA DE BISUTERIA

Bisutería
MISIÓN
Somos una empresa dedicada al rubro del diseño de diferentes artículos como la bisutería. Nuestro servicio se basa en brindar elegancia para la satisfacción de nuestros clientes y sobre todo q sea confortable, compuesto por personas bien capacitadas con infraestructura y equipamientos modernos.
Nuestra filosofía es mantener buena atención, y calidad en todo el servicio, endonde el cliente se sienta interesado a visitar nuevamente el local.
VISIÓN
Nuestro objetivo es el llegar a ser una empresa líder en el mercado y ser una empresa capaz de satisfacer a nuestros clientes , con sucursales en todo el país, buscando la excelencia del servicio mediante el trabajo perseverante de todos los integrantes de esta organización.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Mantener lafidelidad de clientes potenciales en gastos.
Crecimiento anual sostenido en ventas y utilidades.
OBJETIVO ESPECIFICO
PRIMER AÑO:
Ventas: 4.747.920.000.-
Rentabilidad: 30%
Cantidad personas semanalmente: 900.-
SEGUNDO AÑO:
Ventas: 4.985.316.000.-
Rentabilidad: 31%
Cantidad de personas semanalmente: 1.200.-
TERCER AÑO:
Ventas: 5.234.581.800.-
Rentabilidad: 31%
Cantidad de personassemanalmente: 1.500.-
ORGANIZACIÓN
4 Piedras Angulares
DIVISIÓN DE TRABAJO: facilita aprendizaje y mejora el nivel de especialización y adaptación de las personas al trabajo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN: es la de agrupar en forma lógica y adecuada las actividades y funciones de las personas, como gerencia, marketing, jefes, supervisores y empleados.
JERARQUIA: Muestra los estratos que conforman en lasuperestructura, de la empresa los superiores y subordinados; todos responden al gerente general, donde los empleados tienen una fluida relación con los subordinados o empleados y estos reportan al gerente general, mediante una comunicación lateral implementados para el efecto.
COORDINACIÓN: Es la integración de las diferentes actividades que han sido divididas, y que tienen relación rutinaria. Estasactividades están graficadas en el flux grama.
ORGANIGRAMA















MANUAL DE FUNCIONES
DEL GERENTE GENERAL
ORGANIZACIÓN: local
SUPERVISA: jefe operaciones, jefe administrativos.
FECHA APROBACIÓN: 18 enero de 2004
FECHA DE VIGENCIA: 15 meses
FUNCIONES:
Realiza el seguimiento de las operaciones diarias y mensuales del negocio.
Solicita informe a los encargados destaff cuando crea necesarios.
Elabora los cheques para realizar los pagos, proveedores, empleados, impuestos.
Controla y autoriza y aprueba las compras a realizarse.
Firma y da autorización permisos, certificados, cheques y otros documentos importantes.
Asiste a los empleados en sus distintos puestos de trabajo.
Elabora el reglamento interno de la empresa.
Se encargadel reclutamiento, selección, y contratación de los empleados.
Elabora el plan de capacitación anual.
Elabora el plan de motivación para el personal.
Supervisa, dirige, y coordina las actividades programadas al personal y a la empresa.
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DEL JEFE OPERACIONES.
DEPARTAMENTO: Operaciones
RELACIONAMIENTO SUPERIOR: Gerente General
RELACIONAMIENTO INFERIOR: Feje de operaciones, supervisor
FECHA APROBACIÓN: 05 de mayo del2013
FECHA DE VIGENCIA: 10 meses
FUNCIONES:
Verifica la cocina higiene y rapidez en las entregas de los pedidos.
Controla el horario de entrada y salida del personal
Recorre y verifica el local en todos los sectores.
FUNCIONES DEL SUPERVISOR
RELACIONAMIENTO SUPERIOR: jefe de operaciones
RELACIONAMIENTO INFERIOR: el mismo
FECHA APROBACIÓN: 05 de mayo de 2012
FECHA DE VIGENCIA: 12 MESESFUNCIONES:
Verificar y controlar los pedidos de insumos del jefe operaciones, este a su vez recibe de los demás departamentos.
Presentar los reclamos q se presenta al jefe administrativo y este remite al gerente general.
Evalua y analiza el rendimiento de los trabajadores.
Distribuye al personal indicado en las diferentes tareas.
Maneja el funcionamiento del área asignada.

FUNCIONES...