empresa de reciclaje

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE GUAYAQUIL
Unidad de Posgrados

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
Tesis de grado previa a la obtención del título de
Magíster en Administración de Empresas
Tesis:

“Modelo de empresa recolectora de botellas
plásticas no retornables en la ciudad de
Guayaquil”
Autoras: Ing. Amada Guerrero Aguirre
Ing. Jenny Rosales Valencia
Director: Ing.Ángel González Vásquez, MAE
Guayaquil –2012

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente
trabajo, son de exclusiva responsabilidad de las autoras.
Ing. Amada Guerrero Aguirre C.I. No. 0918907510
Ing. Jenny Rosales Valencia C.I. No. 0918135690
Guayaquil, Septiembre 25 de 2012

______________________________________________________________

II

DEDICATORIA
A Dios por la guía y
fuerza permanente que me
da.
A mis Padres por su
apoyo, enseñanza y
respaldo, lo que me
inspira a alcanzar mis
metas.
Amada

III

DEDICATORIA
A Dios por guiar siempre
mi
camino
y
proporcionarme
lo
necesario
para
la
consecución de mis metas.
A mis Padres por
enseñarme lo importante
que es trabajar yesforzarse en la vida.
Jenny

IV

AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios quien guía y bendice mis pasos.
Agradezco a mis padres, Amada y Jorge, por ser la razón de mi vida y lucha
permanente, por su comprensión, apoyo y cariño.
Agradezco a mi hermana, Gabriela, quien siempre me ha orientado y motivado a
lograr mis propósitos.
Agradezco a mi Director de Tesis, Ingeniero Ángel González, por su afableenseñanza, paciencia e incondicional amistad.
Amada

V

AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por la fortaleza que me da cada día.
Agradezco a mis padres, Patricia y Elías, por estar siempre a mi lado dándome
fuerzas para seguir adelante.
Agradezco a mis maestros por compartir conmigo sus conocimientos y ser parte de
mi éxito profesional.
Agradezco de manera especial a mi Director de Tesis,al Ingeniero Ángel González,
por su orientación y paciencia en la guía de este trabajo.
Jenny

VI

ÍNDICE GENERAL
Página
CARÁTULA

I

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD

II

DEDICATORIAS

III

AGRADECIMIENTOS

V

ÍNDICE GENERAL

VII

ÍNDICE DE CUADROS

XIII

ÍNDICE DE FIGURAS

XVI

ÍNDICE DE GRÁFICOS

XVIII

RESUMEN

XIX
INTRODUCCIÓN

i.

Presentación1

ii.

Antecedentes

2

iii.

Planteamiento del Problema

5

iv.

Justificación

6

v.

Objetivos

6

vi.

Hipótesis

7

vii.

Marco Metodológico

7
CAPÍTULO I

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.1.

Marco conceptual

10

1.1.1.

Ecosistema

10

1.1.2.

Reciclaje

11

VII

1.1.3.

Reciclaje de residuos sólidos

11

1.1.4.

Plástico12

1.1.5.

Polietileno tereftalato

12

1.1.6.

La administración

13

1.1.7.

Propósitos de las empresas

14

1.1.7.1.

De servicio

14

1.1.8.

La creación de servicios con valor agregado

15

1.1.9.

Elementos del proceso administrativo

15

1.1.9.1.

Planeación

15

1.1.9.2.

Organización

18

1.1.9.3.

Integración

19

1.1.9.4.Dirección

19

1.1.9.5.

Control

20

1.1.10.

Áreas funcionales de la empresa

21

1.1.10.1

Dirección General

21

1.1.10.2

Mercadotecnia

22

1.1.10.3

Finanzas

22

1.1.10.4

Producción y operaciones en empresas de servicios

23

1.1.10.5

Recursos Humanos

23

1.1.11.

Conceptos de contabilidad administrativa

24

1.1.11.1

Costo

241.1.11.2

Punto de Equilibrio

24

1.1.11.3

Estados Financieros

25

1.2.

Marco teórico

26

1.2.1.

Sistema de Depósito, Devolución y Retorno en Alemania

26

1.2.2.

Sistema de Depósito, Devolución y Retorno en España

27

1.2.2.1.

Actividades relacionadas con la gestión de los residuos y el
reciclaje
La gestión de residuos sólidos: Estructura empresarial,...