en el nombre


INDICE

1.1 DEFINICION DEL TEMA

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3 HIPOTESIS
1.4 MARCO HISTORICO
1.5 MARCO TEORICO
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIAS
ANEXOS







DEFINICION DEL TEMA
1.1 LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS :
Dentro de la estrategia de marketing digital, se encuentra la estrategia de social media. Social Media se refiere a generar unainteracción en los sitios de redes sociales de la marca. Es por eso que el día de hoy, hablaremos sobre la importancia que tienen las redes sociales para las empresas Los sitios de redes sociales es en donde hoy en día se encuentra el consumidor. Es una ventana a su mundo y la oportunidad de tener un contacto directo con él. Escucharlo y saber qué es lo que está necesitando, que percepción tiene de lamarca, y hasta es posible pedirle ayuda al momento de lanzar un nuevo producto.
En el mundo digital, están hablando de tu marca aunque tú no estés presente. El consumidor actual, en lugar de preguntarle a sus amigos sobre un producto o servicio directamente, le pregunta a Google y/o lo postea en los sitios de redes sociales.
¿Ves la importancia de que tu marca esté presente en ese momento? Ya quesi el consumidor solo encuentra a la competencia, confiara en ella...y a ti te descartará. Ese momento es nombrado por la gente de Google como el ZMOT(Zero Moment of Truth), el momento cero de la verdad. El ZMOT, es donde ocurre el primer contacto con el cliente potencial, la primera parte de su proceso de compra. ¿Alguna vez has buscado sobre un producto en internet, antes incluso que ir a latienda a verlo? Pues, ese precisamente, es el momento cero de la verdad, en donde es muy importante estar.
La marca que cuenta con presencia digital lleva una gran ventaja sobre los que no. Es muy importante contar con una estrategia integral de marketing digital para las empresas. Y buscar generar ese "engagement" con el consumidor, hará que se vuelva cada día más fiel a la marca.
Hoy en día, noestar en las plataformas de redes sociales, es casi como no existir. Porque en esencia no existes en el mundo digital, hablan de ti como un fantasma. 




1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Hoy en día el tener en una empresa una red social es un medio muy importante de tener esa atención al cliente o uncontacto que este a su alcance y muy rápido, muchas empresas líderes en el mercado sea en cualquier categoría tienen en claro que tener una red social ya sea como FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, INSTAGRAM, ETC es un medio importante para atender sus clientes aclarar sus dudas.
Varias empresas líderes tienen en claro que es un medio ESCENCIAL en su empresa.

1.3 HIPOTESIS
La importancia de las redessociales para las empresas es algo de lo que son conscientes la mayoría. Los medios tradicionales (radio, televisión, prensa…) atraen cada vez menos la atención del público y la publicidad unidireccional, masiva y no segmentada tiene una eficacia muy limitada.
Así es como muchas se deciden a dar el “gran paso” y llevar su presencia online un poco más allá de la tradicional y muchas vecesinoperante web corporativa. Abren una cuenta en twitter, una página en Facebook (o un perfil si andan despistados) y al poco tiempo se desengañan. Las ventas no mejoran, apenas nadie interacciona con sus publicaciones y llegan a la conclusión de que es una pérdida de tiempo y un esfuerzo baldío.
De este modo perfiles que inicialmente son activos hasta la extenuación propia y ajena, devienen auténticosmuertos vivientes abandonados y olvidados por sus creadores en cuestión de pocos meses.
¿Qué ha fallado?. ¿Acaso esto de las redes sociales no es más que un cuento?, ¿una moda fútil e inútil?.
No lo creo. Lo que sucede es que no se comprende el medio, no se trabaja adecuadamente y además se tienen expectativas muy poco realistas de lo que se puede lograr.
Voy a insistir: Las redes sociales son...