Encuestas Y Entrevistas

ANEXOS

A.- DISEÑO DE INSTRUMENTOS

A-1.- ENCUESTA
ENCUESTA N° 1

VARIABLE: Elementos económicos

DIMENSION: Demanda

INDICADOR: Por mayor y por menor, mercaderías: cajas, baldes yTambores.

Por favor, dedique unos minutos a completar esta encuesta. La información que nos proporcione será utilizada para evaluar el nivel de satisfacción general de los empleados. Susrespuestas serán tratadas de forma confidencial y solo serán utilizadas para ayudarnos a mejorar este trabajo de investigación.

1.- ¿A qué genero pertenece?

1.1 Femenino 1.2 Masculino2.- Usted considera de los precios de la Comercial “Santa Teresa” son:

2.1 Altos 2.2 Normales 2.3 Bajos

3.- Usted adquiere los productos ofrecidos de la Comercial “SantaTeresa”

3.1 Siempre 3.2 Casi Siempre 3.3 Algunas veces

4.- Usted prefiere en:

4.1 Caja 4.2 Baldes 4.3 Tambor

5.- ¿Considera usted que la atención de Comercial “Santa Teresa”es de su agrado?

5.1 Si 5.2 NoENCUESTADOR:
Fecha:

A-2.- ENTREVISTA
ENTREVISTA N° 1

VARIABLE: Elementos Económicos

DIMENSION: Oferta

INDICADORES: Por mayor y Menor, Automóvil.1.- ¿Con qué frecuencia recibe su mercadería al mes?

1.1 Una vez 1.2 Dos veces

2.- ¿Cuáles son los meses de mayor demanda en su distribuidora?

2.1……………………………………………………………………..3.- ¿La distribuidora cuenta con un sistema de punto de venta computarizado?

3.1 Si 3.2 No
Explique su respuesta

………………………………………………………………………………………

4.- ¿Tiene una política deprecio?

4.1 Si 4.2 No
Y ¿cuál es?

………………………………………………………………………………………

5.- ¿Cuenta con un medio de trasporte para distribuir sus productos?

5.1 Si 5.2 No

ENTREVISTADOR:...