Enfermeria

COMUNICACIÓN: OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA DE ENFERMERÍA

1. COMUNICACIÓN:es un proceso de intercambio de informacion entre un emisor y un recepto, es elemento fundamental y esencial en el funcionamiento social humano , ya que permite relacionarmos entre si.

importancia de la comunicación en enfermería capacidad de interactuar de manera apropiada y satisfactoria con el paciente.brindar untrato epático y de alta calidad , para recojer mayor informacion de utilidad diagnostica ; para lograr una mayor cmprension al tratamiento por parte del paciente.

sistemas de comunicación: 1. Aplacar: para que la otra persona no se enfade.
2. Culpar: para que la otra persona la considere fuerte (si el compañero se marcha, será por culpa suya, no mía).
3. Calcular: para enfrentar la amenaza comosi fuese inocua, y la autoestima personal se oculta detrás de impresionantes palabras y conceptos intelectuales.
4. Distraer: para ignorar la amenaza, actuando como si no existiera (tal vez si actúo así suficiente tiempo, de verdad desaparezca).
Nuestros cuerpos han aprendido a reflejar nuestros sentimientos de valía personal, sin damos cuenta. Si nuestra autoestima está en duda, nuestroscuerpos expresarán esto mediante alguna manifestación básica.

formas de comunicación: Comunicación acción.
La comunicación en tanto que acción forma parte de una concepción lineal del proceso. Esta es en sentido único: A habla a B. Los interlocutores intentan transferir directamente a los otros sus pensamientos e ideas.
Emisor Receptor.
Detrás de esta concepción lineal, hay dos hipótesisimportantes:
a) es importante la habilidad para comunicarse y
b) se transmiten directamente la significación de los hechos .

Lógicamente en este tipo de comunicación no se tienen en cuenta las variables enunciadas anteriormente (percepción valores, etc.,) El receptor tiene un rol pasivo que no afecta para nada al emisor. El énfasis se pone sobre todo en la transmitir bien los mensajes. Si hayincomprensiones, o bien se le echa la culpa al emisor por no transmitir bien su mensaje, o bien al receptor porque no ha sido capaz de comprender bien el mismo. Es evidente que este modelo de comunicación es insuficiente e impreciso.
Comunicación - interacción.
La comunicación interaccional nos pone de manifiesto el carácter recíproco y mutuo de la comunicación. Implica a las dos personas quequieren entrar en relación y que deben ser capaces de ponerse en el puesto del otro. Cada uno de los interlocutores intenta percibir el mundo del otro, ver las cosas desde la perspectiva del otro. Por tanto la comunicación se hace en los dos sentidos, y no en sentido único como en la comunicación-acción. Es por tanto un proceso circular en el que los participantes deben a su vez ser emisor yreceptor.

Es evidente que esta perspectiva es menos reduccionista que la anterior. Sin embargo ésta aún aparece como muy simple. Cuando es evidente que la comunicación es mucho más compleja que una simple transcripción de una retroalimentación o de feed-back.
Comunicación-transacción.
En la comunicación interacción hay una influencia mutua entre los dos comunicantes. En una transacción losparticipantes son los dos a la vez comunicadores. Es un proceso más bien de influencia mutua que de intervenciones en tumo.

En la perspectiva de la comunicación transaccional, los participantes están en relación el uno con el otro en el momento en el que comunican. Por ejemplo, en cada díada de comunicación, hay al menos seis personas implicadas. A como él se ve, A tal como lo ve B, A como piensaque B lo ve; B como el se ve, B tal como es visto por A, y B como piensa que A lo ve. Hay pues, a parte del contenido, un mensaje que concierne a la relación existente entre los dos comunicantes.

Así cuando A encuentra a B en el pasillo y le dice "Buenos días, ¿cómo estás?" y que B le responde "Bien, gracias" y este continua su camino, el comportamiento de B se convierte en un mensaje sobre las...