enfermeria

I. MARCO CONCEPTUAL

A. Antecedentes
A través de la historia enfermería se ha preocupado por adquirir conocimientos que fundamenten sus acciones, para brindar a los pacientes una mejor calidad de atención.
La calidad de la atención en los servicios de salud, es responsabilidad de los diferentes grupos que laboran en el hospital, sin embargo el papel de enfermería es de particularimportancia, ya que es quien brinda atención directa y está en contacto con el paciente las veinticuatro horas del día, por lo que una atención interpersonal de buena calidad es necesaria para lograr la satisfacción de los pacientes, que por el estado de salud en el que se encuentran, son extraordinariamente sensibles al trato que reciben, dicha atención es primordial para la pronta recuperación de lospacientes que en esta área son atendidos, el trabajo que enfermería realiza es desgastante pues se realiza en función de las necesidades o exigencias del paciente. 1
“La Asociación Norteamericana de Enfermería ANA, establece estándares para la práctica profesional de enfermería con el fin de asegurar la calidad del cuidado, donde resaltan la importancia de la instauración de guías y delfortalecimiento del criterio enfermero, tomando como base la estructura, el proceso y los resultados de los cuidados para la evaluación de la práctica profesional,” 2 los cuales, han sido empleados como directriz para la creación de programas de garantía de Calidad.
La calidad del cuidado de enfermería, involucra varios componentes, desde la esencia misma de lo que son los cuidados hasta los medios paraprestar los mismos. El profesional de Enfermería, constituye un recurso humano esencial dentro de las instituciones de salud, cuyo fin es prestar atención integral a la persona en el ámbito de la salud, implementando el cuidado y el contacto permanente y directo con el paciente -bien sea interno o externo.
Según la Organización Panamericana de a de la Salud “Promover la calidad para garantizar laintegridad y continuidad de los cuidados para la satisfacción de los usuarios y de los trabajadores de enfermería buscando superar la inequidad en los sistemas de salud.” 3
Calidad es la atención que se brinda al paciente con el fin de alcanzar el equilibrio favorable entre peligros y bondades, su significado varía dependiendo de las condiciones históricas, tomando en cuenta que la calidad laconstituyen las cualidades que describen la manera de ser de una persona, para enfermería la calidad será el desenvolvimiento de todo su que hacer.
La enfermera se desempeña en cuatro áreas del ejercicio profesional siendo estas: cuidado directo, administración, docencia, investigación, todas son importantes para brindar un cuidado integral y de calidad a los pacientes que requieren cuidados deenfermería, en esta investigación se abordará el área de cuidado directo.
El cuidado directo es la atención directa al individuo, familia y comunidad;
utiliza el proceso de enfermería para la dirección y ejecución del cuidado, por lo que se considera que se debe ocupar el mayor tiempo de las enfermeras en esta área, porque en ella es donde la enfermera tiene la responsabilidad de dirigir elcuidado de enfermería teniendo en cuenta que el paciente es el centro de su atención. Debiendo realizar acciones técnicas requeridas en cada caso estableciendo las atribuciones y responsabilidades para el personal de enfermería de acuerdo al nivel y desempeño, para cubrir todas las necesidades básicas que el paciente requiere como persona.
El personal auxiliar de enfermería brinda cuidados deseguridad y confort, entre ellos: baño en cama, en ducha, cuidado de la piel, movilización en cama y en silla de ruedas o camilla según la condición del paciente, la administración de medicamentos por diferentes vías, arreglo y limpieza de unidades de los pacientes, control de signos vitales y otros. “A si mismo debe participar en la realización de estos cuidados y asegurarse que el paciente este...