enkins

GESTION DE LA COMPLEJIDAD EN LAS
ORGANIZACIONES (Autor: Jorge Etkin) Editorial Granica
CAPITULO I: LA ORGANIZACIÓN VIABLE
Las organizaciones se mantienen y crecen en el marco de un
contexto cambiante e incierto, para el cual producen bienes o
prestan servicios, mediante un esfuerzo coordinado para
llevar adelante ciertos propósitos (racionalidad finalista).
Pero, las organizaciones no solose mantienen si son
eficaces en cumplir sus propósitos, sino también porque
tienen algún grado de viabilidad o posibilidad de
satisfacer sus requerimientos internos. Los objetivos le
dan un sentido para su desempeño, pero no son una
condición de existencia, porque el desempeño también
responde a la necesidad de mantener las relaciones al interior
de la organización. El valor de una empresano solo tiene que
ver con su balance o el tamaño de sus operaciones, sino
también con su cohesión y fuerza para llevar adelante sus
proyecciones.
En un clima hostil o poco cooperativo ese potencial se pierde.
Toda organización tiene rasgos de complejidad: no es un
modelo de armonía natural ni opera en un medio estable y
previsible. Está formada por múltiples actores y grupos con
distintosfines. En su interior las fuerzas se mueven en varios
sentidos, no solo hacia los objetivos.
El presente trabajo se refiere a las condiciones de viabilidad
que les dan permanencia en el tiempo.
El concepto de organización se caracteriza por referir a
pautas de relación estables que comparten individuos y
grupos, y que les permiten realizar un esfuerzo coordinado
aún cuando el contextocambiante también requiera una
adaptación en su rumbo. Importan tanto los objetivos
compartidos como las condiciones de existencia del sistema
(sus límites, sus necesidades). La organización es un doble
intento de darle autonomía al sistema, y también de permitir
su adecuación a los cambios ambientales sin perder
identidad.
Pero el sistema no es sinónimo de armonía o cohesión porque
tambiénexisten divergencias y oposiciones internas. Para

tratar con las diferencias y lo imprevisto, el sistema dispone
de procesos de autocontrol que se ponen en marcha para
enfrentar realidades que lo desestabilizan. Hablamos de
autocontrol porque sus contenidos se van ajustando a las
necesidades del sistema. Junto a ellos también operan
dispositivos preventivos que fijan límites.
Desde elpunto de vista de los sistemas viables vemos que en
ellos hay procesos recurrentes referidos a la identidad, la
cultura, y la estructura. Más concretamente nos referimos a:
Los procesos identificatorios que mantienen las
relaciones y los cuerdos básicos, y permiten la circulación
de ideas y el respeto.
Los procesos culturales que que comunican, enseñan y
renuevan las ideas y los conocimientos.Los procesos vinculados con el diseño y la actualización
de la estructura para producir en forma eficaz y
coordinada.
Cuando hablamos de Organización nos referimos a
esquemas, relaciones estables y previsibles que son tomadas
como referencia válida por sus miembros a efecto de realizar
una actividad conjunta. Es un concepto que refiere a un
atributo de conjunto y no a fines o capacidadesindividuales.
La idea se corporiza al describir sus decisiones. Entonces
hablamos del comportamiento de los integrantes como partes
de un orden o unidad social. Las divergencias no prevalecen
sobre el orden establecido.
La organización no es un acuerdo transitorio sino una trama
muy resistente que anuda y cohesiona los procesos y las
prácticas, pero que no es inalterable. Pero llegado elmomento
de la renovación, deberá también renovarse el consenso o
acuerdo básico que sostiene a la organización evaluando el
impacto de los nuevos procesos sobre la continuidad del
conjunto.
En sus procesos recursivos (1), la organización toma como
referencia y reitera sus rasgos constitutivos.
____________________________________________________________
(1) Procesos Recursivos: La propia...