ENSAYO CON LAS NORMAS T CNICAS NTE INEN2 462

ENSAYO CON LAS NORMAS TÉCNICAS NTE INEN2 462: 2007 GUÍA ESPECIALIZADO EN TURISMO CULTURAL, Y NTE INEN 2 461: 2007 GUÍA ESPECIALIZADO EN TURISMO DE AVENTURA.
INTRODUCCION.
Requisitos De Competencia Laboral Tanto En El Guía Especializado En Turismo Cultural Y En El De Aventura.
1. OBJETO.- Esta norma establece los requisitos mínimos de competencia laboral y los resultados esperados que debecumplir el guía especializado en turismo cultural y también aquellos que son especializados en el turismo de aventura.
2. ALCANCE.- Esta norma se aplica a hombres y mujeres que laboran como guías especializados en turismo cultural y de aventura.
3. DEFINICIONES
Para los efectos de esta norma, se adoptan las siguientes definiciones:
A.) Actitud. Disposición de ánimo manifestada exteriormente.
B.)Competencia. Capacidad de desarrollar y aplicar conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño laboral y en la solución de problemas, para cumplir con los requisitos establecidos.
C.) Conocimiento. Noción, idea, información, es el saber.
D.) Habilidad. Es la destreza de una persona para realizar una tarea, es el saber hacer.
E.) Ocupación. Actividad diferenciada caracterizada por unconjunto articulado de funciones, tareas y operaciones, que constituyen las obligaciones atribuidas al trabajador, destinadas a la obtención de productos o prestación de servicios.
F.) Postura profesional. Posición, actitud, disposición de una persona con respecto a su trabajo.
G.) Resultados esperados. Conjunto mínimo de actividades que componen una ocupación laboral.
H.) Vocabulario técnico.Conjunto de palabras de un idioma pertenecientes al uso de una actividad determinada.
EL GUÍA ESPECIALIZADO EN TURISMO CULTURAL. (NTE INEN2 462: 2007).
DISPOSICIONES GENERALES.
Descripción De La Ocupación.
El guía especializado en turismo cultural se ocupa principalmente, de conducir al turista y prestar información técnico-especializada sobre determinado tipo de atractivo cultural de interésturístico en una provincia o sector del país.


REQUISITOS
1) RESULTADOS ESPERADOS
El guía especializado en turismo cultural debe:
Organizar su trabajo
Informar sobre el atractivo cultural
Mantener organizada la documentación de la operadora contratante
Operar equipos de uso en ambiente urbano
Velar por la seguridad del turista
Asegurar la satisfacción del turista
Actuar en emergencias
Cuidar de la imagende la operadora contratante
Cuidar de la apariencia personal y postura profesional
Promover el turismo
2.) COMPETENCIA.
El guía especializado en turismo cultural, para alcanzar los resultados esperados debe ser competente con base en los siguientes: conocimientos, habilidades y actitudes.
a) Conocimientos
Vocabulario técnico de turismo;
aspectos históricos, geográficos, artísticos, culturales,sociales y políticos del país;
técnicas de conducción de grupos;
reglas de urbanidad y cuidado con la higiene personal;
técnicas de venta;
operación de equipos audiovisuales;
primeros auxilios básicos
b) Habilidades:
Expresividad en la comunicación;
Argumentación lógica, clara y articulada, sin vicio de lenguaje y de gesticulación;
Motivación de grupos.
c) Actitudes:
Activo. Tiene energía,necesita movimiento y actividad, gusta del ejercicio físico, no puede estar quieto.
Detallista. Metódico, ordenado, preciso, le gusta tener cada cosa en su sitio.
Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace que otros se sientan cómodos.
Equilibrado emocionalmente. No transparenta emociones, reservado en sus sentimientos, controla explosiones temperamentales.
Práctico.Con los pies en la tierra, con sentido común, le gusta reparar cosas.


3.) APÉNDICE
APÉNDICE Y (Informativo)
Otros resultados
Este apéndice tiene por objeto ejemplificar otros resultados aplicables en situaciones particulares de la ocupación de guía especializado en turismo cultural. Estos resultados no son exigidos por esta norma.
Actuar como conductor - guía:
Comunicarse en otro idioma:...