ENSAYO DE LIBRP

RESUMEN NORMA ISO 9000:2005
ALUMNOS NO. DE CONTROL
García García Blanca Isabel
Ibarra Domínguez Perla DeniseeOchoa Medrano Erick Romeo11B100027
11B100035
11B100046
FECHA: 17 de octubre de2014
MATERIA: Gestión de los sistemas de calidad
PROFESOR: Ing. Francisco Javier Guerrero Haro
REVISION:

Inicia con la visita a la planta productiva del vicepresidente con lo que el director dela fábrica recibe la señal de alerta. En su corta estadía estaba conduciendo a la fábrica erróneamente produciendo un incremento radical en la inconformidad de los clientes por retrasos notables enla entrega de sus pedidos. Seis meses desempeñándose en el puesto y solo había conseguido malos resultados, con el personal quienes realizaban huelgas, se quejaban del mal trato recibido y de unnotable despotismo; aunado a ello se presentaba agotamiento de materiales en las estaciones de trabajo impidiendo concluir oportunamente los lotes.
El director de la fábrica había sido seleccionado paraese puesto ya que poseía habilidades que cumplían con el perfil del puesto; un grave problema era que con la acumulación de problemas se confundía y se le dificultaba encontrar la causa raíz delproblema; dejándolo crecer y empeorar.
El vicepresidente por su parte, abusando de autoridad y recalcando la jerarquía existente, llegaba a la fábrica ordenando y desestabilizando el proceso productivo,pidiendo que se finalizaran pedidos que el ordenara aunque ello conllevara el descuido y retraso de otros pedidos. Su aparición en la fábrica no fue favorable como cuando un buen líder está al mando,por el contrario empeoró la situación con su forma inapropiada de tratar al personal exigiendo agilización en lugar de colaborar y realizar propuestas de mejora y solución, su forma de pedir las cosasincomodó de modo tal a los trabajadores orillando a uno de ellos a la renuncia, disminuyéndose la cantidad de personal calificado siendo difícil de reemplazarlo.
Aunque evidentemente la situación de...