Ensayo Neuromarketing

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA TORREÓN

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Ahsly Jael Valles Araiza
Profesor: Abraham Ortega

18/09/2012
Taller de Mercadotecnia
Neuromarketing Aplicado

ÍNDICE
Del marketing al neuromarketing 3
Neuromarketing. Concepto, metodología y aplicaciones 3
Eye-tracking 3
Biofeedback 3
¿Sabe el cliente lo que «realmente» piensa? 4
Razón y emoción en la conducta de compra 4
Imágenes devalencia afectiva positiva y toma de decisiones del cliente 4
Las neurociencias en las investigaciones sobre precios 4
Los efectos de la serotonina en la conducta de compra 5
Las decisiones metaconcientes del consumidor: cómo se investigan en neuromarketing 5
Neuromarketing en el punto de ventas: la importancia de conocer el funcionamiento de los sistemas de memoria 5
Tipos de Memoria 5De la comunicación a la neurocomunicación 6
Cómo diseñar campañas más eficaces. La promesa del neuromarketing 6
Mecanismos de atención y recordación 6
Neurorrelaciones: estímulos racionales y emocionales 6
Conclusión: 7
CUESTIONARIO: 8

Neuromarketing Aplicado
Del marketing al neuromarketing
Antes el marketing se apoyaba en ciencias como la psicología, sociología, antropología yciencias exactas. Con la neurociancia y la neuropicología surgió el neuromarketing a partir de los años 90.
Gracias al neuromarketing se pueden hacer mejores investigaciones de mercado así como segmentación del mismo y desarrollo de estrategias de éxito.
Las técnicas tradicionales fallaron al tratar de comprender el comportamiento de los clientes ante ciertos estímulos.
Neuromarketing. Concepto,metodología y aplicaciones
El neuromarketing es una disciplina que a través del estudio cerebral explica la conducta y toma de decisiones de las personas. Comprende las necesidades reales de la gente y supera errores potenciales.
En neuromarketring se incluyen todas las metodologías relacionadas con el estudio del cerebro como tomografías y electroencefalogramas.
Eye-tracking
Gafas deseguimiento de la mirada. Con estas gafas y mediante la ayuda de un sistema especializado se puede observar los puntos focales en los que el cliente dirigió su atención, mediante el seguimiento del iris.
Biofeedback
Se observa por medio de un monitor cuando la persona presentó algún tipo de emoción mediante la interacción de algo, ya sea imágenes un objeto, sonido, etc.
Estos dos métodos en especial elbiofeedback son bastante efectivos pues determina las motivaciones no consientes que los métodos tradicionales no pueden examinar.
El botón de compra se encuentra en la corteza media prefrontal.
La resonancia magnética funcional por imágenes permite que nos demos cuenta donde se activa el cerebro ante determinado estímulo.
La mayoría de los estudios con neuroimagenes se realizan en EstadosUnidos y Alemania.
¿Sabe el cliente lo que «realmente» piensa?
Los métodos tradicionales de investigación proporcionan información superficial de las conductas de compra y consumo porque obtienen información de la reflexión consciente más no inconsciente.
La información relevante es la que se obtiene de la indagación e interpretación de los procesos mentales de los consumidores.
Razón y emociónen la conducta de compra
El sistema racional y emocional de un cliente afecta la toma de decisiones del mismo. Pero lo emocional es lo que determina la decisión del cliente.
Con el neuromarketing se puede averiguar el como y el porqué de las decisiones del cliente de manera anticipada y confiable.
Imágenes de valencia afectiva positiva y toma de decisiones del cliente
El cerebro se puedeengañar en base a promesas positivas, ya que se activa el núcleo accumbens que libera dopamina. Cuando esto pasa las personas se inclinan al cambio, a asumir riesgos. Esto ha sido utilizado por la mercadotecnia en el diseño de estrategias promocionales.
El cerebro dice “SI” cuando se activa el núcleo accumbens y dice “NO” cuando se activa la ínsula.
Las neurociencias en las investigaciones sobre...