ensayo psicológico

# REQUISITO
REQUISITO
COMO SE HACE EN LA EMPRESA
8.1
GENERALIDADES
La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios
8.1.aDemostrar la conformidad con los requisitos del producto

8.1.b
Asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de la calidad

8.1.c
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión dela calidad..

8.2
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

8.2.1
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Como una de las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad , la organización debe realizar elseguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización .Deben determinarse los métodos para obtener y utilizardicha información.
NOTA El seguimiento de la percepción del cliente puede incluir la obtención de elementos de entrada de fuentes como
las encuestas de satisfacción del cliente, los datos delcliente sobre la calidad del producto entregado, las encuestas
de opinión del usuario, el análisis de la pérdida de negocios, las felicitaciones, las garantías utilizadas y los informes de los agentescomerciales.

8.2.2
AUDITORIA INTERNA

8.2.2.a
Es conforme con las disposiciones planificadas (véase 7.1), con los requisitos de esta norma internacional y con los requisitos del sistema degestión de la calidad establecidos por la organización.

8.2.2.b
Se ha implementado y se mantiene de manera eficaz.

8.2.3
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS
La organización debe aplicar métodosapropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Estos métodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar losresultados planificados. Cuando no se alcanzen los resultados planificados , deben llevarse a cabo correcciones y acciones correctivas , según sea conveniente.
NOTA Al determinar los métodos...