Ensayo sobre la importancia de la comunicación empresarial y relaciones púbicas con relación al servicio al cliente.
Páginas: 4 (859 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2013
Aprendiz:
Sebastián Lancheros Perdomo
Actividad # 2:
“Ensayo sobre la importancia de la comunicación empresarial y relaciones púbicas con relación al servicio al cliente.”Curso:
Servicio al cliente: un reto personal
Tutor:
Diana Sánchez Vitola
ENSAYO
Hoy en día la comunicación empresarial ha formado una parte importante en las personas, ya que es unaherramienta para el intercambio de conocimientos, ideas, pensamientos y que es necesario para establecer una intención y así dar a conocer un mensaje. La comunicación empresarial se encarga demejorar las relaciones interpersonales y nos permite conocer nuevas ideas, y así mismo establecer una buena comunicación entre los empleados y sus superiores.
La comunicación empresarial juega un papeldentro de la organización para que sea igual a una buena eficiencia en la empresa y de buenos resultados, ya que sin una buena comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictosinternos.
Tiene un objetivo básico dar un mensaje claro, que llegue en el momento preciso y sin información innecesaria. Proporcionar información que los individuos y grupos necesitan para tomardecisiones y evaluar opciones alternativas.
Lo que se busca con la comunicación empresarial es que haya buen entendimiento entre empleado y empleador, que no se encuentren dudas en las informacionesrequeridas.
Dar a conocer la importancia de la comunicación en la empresa es muy vital para su mejor funcionamiento, es por eso que se deben utilizar todas las herramientas disponibles para así poderdar una información eficaz y veraz.
Existen dos tipos de comunicación que son oral y escrita y esta a la vez se divide en internas y externas.
Internas: Estas son comunicaciones que básicamentevan con el ánimo de difundir mayor información entre los funcionarios de una empresa, esta comunicación se puede dar oral o escrita, bien puede ser por medio de conferencias, charlas o revistas y...
Aprendiz:
Sebastián Lancheros Perdomo
Actividad # 2:
“Ensayo sobre la importancia de la comunicación empresarial y relaciones púbicas con relación al servicio al cliente.”Curso:
Servicio al cliente: un reto personal
Tutor:
Diana Sánchez Vitola
ENSAYO
Hoy en día la comunicación empresarial ha formado una parte importante en las personas, ya que es unaherramienta para el intercambio de conocimientos, ideas, pensamientos y que es necesario para establecer una intención y así dar a conocer un mensaje. La comunicación empresarial se encarga demejorar las relaciones interpersonales y nos permite conocer nuevas ideas, y así mismo establecer una buena comunicación entre los empleados y sus superiores.
La comunicación empresarial juega un papeldentro de la organización para que sea igual a una buena eficiencia en la empresa y de buenos resultados, ya que sin una buena comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictosinternos.
Tiene un objetivo básico dar un mensaje claro, que llegue en el momento preciso y sin información innecesaria. Proporcionar información que los individuos y grupos necesitan para tomardecisiones y evaluar opciones alternativas.
Lo que se busca con la comunicación empresarial es que haya buen entendimiento entre empleado y empleador, que no se encuentren dudas en las informacionesrequeridas.
Dar a conocer la importancia de la comunicación en la empresa es muy vital para su mejor funcionamiento, es por eso que se deben utilizar todas las herramientas disponibles para así poderdar una información eficaz y veraz.
Existen dos tipos de comunicación que son oral y escrita y esta a la vez se divide en internas y externas.
Internas: Estas son comunicaciones que básicamentevan con el ánimo de difundir mayor información entre los funcionarios de una empresa, esta comunicación se puede dar oral o escrita, bien puede ser por medio de conferencias, charlas o revistas y...
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