Ensayo E-Commerce

Escuela de Comercio de Santiago
Canales de Distribución
Docente: Yeannette Soto






SOLEMNE II
“IMPORTANCIA PRESENTE Y FUTURA DEL INTERNET (E-COMMERCE) EN LA DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LAS EMPRESAS EN CHILE Y EN EL RESTO DEL MUNDO”






Alumna: Francisca Javiera Pérez Díaz
Curso: MCO 4-1 Tarde
Fecha: 11 de Diciembre de 2012
INTRODUCCIÓNEste ensayo, correspondiente a la Solemne II de Canales de Distribución, se tratará de la importancia del Internet y el E-Commerce en la distribución de productos y/o servicios en las empresas de Chile y el resto del mundo.
Encontrará diferentes opiniones de autores que tienen un gran manejo y experiencia en el área del marketing, acerca del tema, además de bibliografía y linkografiaespecializada y entenderemos, el porqué del gran crecimiento del comercio electrónico y el uso del internet en los últimos años, no solo en Chile, sino que en todo el mundo.
Pero primero, para entender todo lo relacionado con este tema, debemos saber: ¿Qué es el E-Commerce o Comercio Electrónico?
“Consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro de información de productoso servicios a través de Internet. Poder tener un negocio disponible en Internet las 24 hs del día y accesible desde cualquier parte del mundo, se ha convertido hoy en una herramienta fundamental para potenciar las ventas de las empresas.”
A continuación, profundizaré más en lo que es el E-Commerce y su desarrollo en Chile y el mundo, y las ventajas y desventajas que perciben las empresas quetrabajan con este sistema, y los consumidores que lo utilizan. Además, de comentar de que se trata la publicidad por internet, y cuáles son sus herramientas más utilizadas en la actualidad y el papel que aquí juegan las redes sociales.





DESARROLLO
¿DE QUÉ MANERA INFLUYE EL INTERNET EN LAS EMPRESAS?

De un tiempo a esta parte, el internet se ha convertido en una herramienta fundamentalpara todo tipo de empresas a nivel mundial. Según Internet World Stats, existen 254.9 millones de usuarios de internet solo en América Latina y el Caribe, lo que significa que la utiliza un 42.9% de la población, teniendo un explosivo crecimiento desde el año 2.000 hasta el mes de Junio del 2.012 (fecha en que se hizo el estudio) de 1.310,8%, un número impactante, si tomamos en cuenta que solo hanpasado 12 años.
Pero llevemos las cifras a nuestra realidad, donde los usuarios de internet llegan a 10 millones, es decir, 58,6% de la población chilena, de estos, 9.687.720 son también usuarios de la popular red social Facebook.
Pero, ¿Qué nos quieren decir todos estos números?, significa, que día a día, el internet va creciendo y se va desarrollando de manera impensada años atrás, y que lasempresas están creando nuevas estrategias de marketing y publicidad para llegar a sus potenciales clientes por medio de la web, y las redes sociales.
Así como el internet ha cambiado, los clientes lo han hecho de la misma forma, ahora no son solo quienes van a una tienda y compran lo que el vendedor les ofrece, sino que, cuando les interesa adquirir algo (como un artículo tecnológico, unviaje, autos, electrodomésticos, hasta incluso ropa), primero lo buscan en internet, averiguan sus propiedades, beneficios, costos, ventajas y desventajas, les preguntan a sus amigos, hasta incluso visitan foros o blogs donde encuentran con las opiniones de los usuarios con respecto a aquellos productos. En la actualidad, lo que piense u opine la gente acerca de los productos o servicios que seofrecen, es algo fundamental para las compañías, y ahora que existen las redes sociales como Facebook y twitter, entre otras, estas opiniones se esparcen rápidamente por el ciberespacio, creando fuertes consecuencias para la empresa (positivas o negativas, según sea el caso), además de facilitar un Feedback más ágil, actualizado y fluido, para tomar cartas en el asunto con respecto a las cosas que...