ensayos de derecho
La estrecha relación entre el origen del GE y el valor agregado que se genera de laintegración entre las tecnologías de información en la prestación de servicios públicos, conjuntamente con la asignación óptima de los recursos, es un factor fundamental pa ra lograr una administraciónágil, flexible, eficiente y, sobretodo transparente, todo lo cual implica un trabajo estrecho y coordinado entre las áreas de negocio y las áreas técnicas.
Podemos hablar de 5 niveles evolutivos deacuerdo al grado de desarrollo en que se encuetra enmarcado el GE,:
• Presencia emergente: El país asume el compromiso de desarrollar Gobierno Electrónico, pero sólo información básica se brinda através de Internet
• Presencia ampliada: La presencia en línea del país se expande. Crece la cantidad de sitios Web, y se provee interacción a través de medios más sofisticados (búsqueda en sitiosWeb e interacción a través de correo electrónico).
Presencia interactiva: Existe una presencia masiva de organizaciones gubernamentales en la Web, y se ofrecen servicios con interacción mássofisticada, por ejemplo, llenado y envío de formularios electrónicos.
• Presencia transaccional: El Estado ofrece transacciones completas y seguras tales como: obtención de visas y pasaportes,certificados de nacimiento y defunción, pago de multas y impuestos, etc.
• Integración total: Acceso instantáneo a servicios de manera integrada. El usuario no percibe las fronteras entre los distintosservicios.
5. Mejoramiento de la calidad de los servicios públicos no de los principales resultados potenciales del GE que se ha identificado en estudios previos es el mejoramiento de la calidad...
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