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TALLER PRÁCTICO PARA TRABAJO DE FUNDAMENTOS DE FINANZAS – PREVIO ANALISIS FINANCIERO

Editorial


¿Quiénes somos?
misión, Visión, y objetivos


Todos los miembros de una organización deben conocer hacia donde se dirije la organización y hacia donde esta encaminado su trabajo, para lo que se debe plantear la Visión, la Misión y los Objetivos institucionales.


MISIÓN


Es laexpresión conceptual de lo que es y hace una organización, destacando su identidad institucional como un todo que provee de servicios o productos a un definido grupo de clientes o usuarios, resaltando la relación establecida entre ambos, de Insumos/ Producto-Cliente. Viene a ser la declaración, que trata de distinguir a una organización de las demás, por eso mismo también llega a contener ladescripción de los servicios/ productos, el cliente al que se dirige, la filosofía empresarial y aún la tecnología básica utilizada o que domina.


Misión: Es el propósito, la razón de ser; Justifica la existencia de la Institución a los ojos de los usuarios, representa cualidades y prioridades que la organización debe considerar para satisfacer sus necesidades. Son los objetivos a largo plazo dela Institución, es el Norte que deben seguir todos sus miembros, nos da las pautas que debe seguir la Institución.


Es atemporal, es decir, va más allá del tiempo y de los intereses individuales que se susciten en un determinado momento.


MISIÓN = Razón de ser


¿Por qué es importante la Misión?
Clarifica lo que la Institución quiere ser, a quién y como servir.


Suministraa los directivos o líderes una unidad de dirección que trasciende necesidades individuales, locales y transitorias, va más allá de los gobiernos.


Fomenta síntomas de expectativas compartidas en todos los niveles y generaciones de empleados.


Consolida valores más allá del tiempo y de los grupos de interés.


Afirma el compromiso de la organización con las demandas de las personasvinculadas a ella.


Requisitos mínimos para formular una Misión:

• Definir lo que es y hace la organización y lo que aspira a ser y hacer.
• Definir el producto en términos del valor o beneficio que proporciona al cliente.
• Precisar y destacar el concepto de servicio hacia el cliente.
• Incluir los principales rasgos distintivos de la empresa.
• Formular elenunciado desde la perspectiva de su receptor primario - el personal que labora en la Institución - para que cumpla con su propósito comunicativo.
• Conocer a nuestros clientes o usuarios, a quienes brindamos nuestros servicios o productos finales, según sea el área de trabajo.






Existen 2 tipos de clientes:


a) Externos: personas o instituciones que reciben algún servicio porparte de la Institución (familiares, comunidad, docentes, proveedores, instituciones).


b) Internos: el personal que labora en la Institución o ex - servidores, quienes solicitan nuestros servicios, y a los cuales somos responsables de brindárselos.


Ejemplos de Misión:


Laboratorio Farmacéutico: Producir medicamentos a bajo costo y ser líder en la industria con respecto a lacalidad.
Hospital: Brindar atención de calidad, oportuna, permanente y libre de riesgo con criterio de prioridad a los grupos vulnerables, con buen trato, eficiencia, personal con capacitación, y medicamentos indispensables.
Servicio de Emergencia: Garantizar de forma inmediata la atención y la salud del paciente crítico.


Para elaborar la Misión de su organización se deben responder lassiguientes preguntas:


a. ¿Cuál es el Negocio o el rubro en el que trabaja nuestra organización?


b. ¿Para qué existe nuestra Organización?


c. ¿Cuáles son los productos?


d. ¿Cuál es su mercado?


e. ¿Quiénes son nuestros Clientes: Externos e Internos.


f. ¿Cuál es la prioridad de nuestra organización?






















VISIÓN...