Escrito Reclamaci n Condusef banco HSBC

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros
P r e s e n t e


_______________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en ____________________________________________________, ante esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo:


Que por medio delpresente escrito con fundamento en dispuesto en los artículos 2 fracción I, 60, 63, 65 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 1834 del Código Civil Federal, vengo a presentar formal reclamación en contra de HSBC México S.A. Institución de Banca Múltiple Grupo Financiero HSBC, en adelante “EL BANCO”, de quien reclamo las siguientes:



PRESTACIONES

I. La entrega de1(Una) copia certificada y 1(Una) copia simple del Contrato de Adhesión de Crédito a Negocios Simple denominado “Producto Crédito a Negocios”, Subproducto “Lealtad a Pequeña Empresa” con número de folio __________ y con número de cliente _______, Crédito a Negocios número _________, en adelante “EL CONTRATO” celebrado por la parte reclamante en adelante “EL CLIENTE” con “EL BANCO” que contenga lasfirmas autógrafas de las partes que lo suscribieron.


II. La actualización del domicilio y teléfonos de contacto de la persona que signó en su carácter de Obligado Solidario, el C. ___________________, en adelante el “OBLIGADO SOLIDARIO” en el “EL CONTRATO” celebrado con “EL BANCO”.



Lo anterior, conforme a los siguientes:




HECHOS

1. Con fecha del _______________________, la que suscribe yen calidad de reclamante, acompañada del “OBLIGADO SOLIDARIO” nos presentamos en las oficinas del “EL BANCO” de la sucursal bancaria _____, nombrada Primero de Mayo, ubicada en ese entonces en ________________________________________________________________________, ante el Lic. ______________________, con número de promotor _____, personal que nos asistió para el servicio bancario consistente enlo siguiente:

Crédito a negocios número ___________
Subproducto denominado: Lealtad pequeña empresa
Tipo de contrato: Contrato de Apertura de Crédito en cuenta corriente en moneda nacional
Plazo: ____ meses
Tasa ordinaria: ___.0000
Desembolso real $_______.00 (____________ 00/100 M.N.).
Inversión inicial: $_______.00 (____________ 00/100 M.N.).

Una vez cumplidos los requisitos de mi parte yel “OBLIGADO SOLIDARIO”, según la determinación del “EL BANCO, se procedió a la firma del “EL CONTRATO” por parte del “OBLIGADO SOLIDARIO” y por la suscrita, esto previa lectura del mismo, estando pendiente la firma autógrafa de la persona autorizada por parte “EL BANCO”.


Por tal motivo el “EL BANCO” en el momento de la firma del “EL CONTRATO” no entregó a la suscrita ni al “OBLIGADOSOLIDARIO”, “EL CONTRATO” que contenga las firmas autógrafas originales, ni mucho menos una copia simple. En su lugar proporcionó los documentos siguientes:

A. 1(Una) copia simple del modelo (comúnmente conocido como machote) de “EL CONTRATO”, con el número de Inscripción en el Registro de Contratos de Adhesión _______________________, con fecha de emisión del _____________________, constante en7(siete) fojas. Dicho documento carece de los nombres y las firmas autógrafas de las partes que lo suscribieron; sin el detalle del monto del capital inicial en préstamo, el importe de los intereses ordinarios sobre el capital inicial otorgado en préstamo, las cantidades pagaderas mensualmente, fechas de pago, cantidades amortizables al monto del préstamo y demás información necesaria que debe contenerun contrato de esta naturaleza.

B. 1(Una) copia simple de un documento constante de 2(Dos) fojas, denominado comúnmente carátula, el cual carece de las firmas autógrafas de las partes que lo suscribieron, mismo documento que contiene:

En la parte superior en su primera página los datos siguientes:

PRODUCTO: CRÉDITO A NEGOCIOS”, NOMBRE DEL CLIENTE: _____________________”,

SUBPRODUCTO:...