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Misión:
Somos una empresa en la cual buscamos desarrollarnos con innovación, sostenibilidad, y actualización permanente, ofreciendo los mejores productos y asesorías sobreengranajes, al mejor precio del mercado, para satisfacer las necesidades y proyectos de nuestros clientes.
Políticas
Para que una orden de trabajo sea ingresada al sistema se debe teneren consideración lo siguiente: un cliente nuevo debe abonar el 50% del valor total de la compra; un cliente frecuente solo deberá abonar el 25%.
El cliente sólo tendrá dos díashábiles para solicitar algún cambio en las especificaciones del producto. Si llegase a solicitar algún cambio en un plazo mayor a los dos días, este tendrá un cargo adicional dependiendode las nuevas especificaciones.
Si un trabajador va a utilizar una máquina debe estar capacitado para el uso de esta.
Cada trabajo realizado en un engranaje debe ser registradoCada orden antes de ser entregada verificada con las especificaciones pedidas.

Competencia distintiva
Eastern Gear Inc. Se destaca por poseer una atención personalizada con elcliente, resolviendo sus inquietudes a lo largo de todo el proceso, para lo cual cuenta con un personal que se capacita constantemente.
La empresa cuenta con tecnología de punta encuanto a máquinas de frezado y perforado se refiere, permitiendo trabajar diferentes tipos de metales y aleaciones. Estas máquinas mejoran la calidad de construcción de losengranajes y también su tiempo de producción.
Además esta empresa cuenta con una flota de camiones dedicada exclusivamente al despacho y entrega de los engranajes de mayor tamaño, lo cualsimplifica el accionar del cliente. Esto genera un ahorro de tiempo, un mejor servicio, además de ofrecer un mayor grado de seguridad tanto al producto como al cliente.