Espiritualidad

Análisis Metodológico de la Conducta del Consumidor

Departamento: Administración
Mención: Mercadeo
Trimestre: 2007-1 /2007-2
Duración: Hrs. Académicas
Método /Lugar: Teórico- Practico /Aula de clase.

Objetivo General:
Esta asignatura tiene como finalidad que el estudiante tenga la capacidad de comprender, explorar e interpretar la conducta del consumidor, en todo el proceso decompra, al manejar los fundamentos básicos de la Investigación de mercados, con la finalidad de aplicarlos en una investigación en la cual se analice el comportamiento del consumidor.

Temario:Unidad I

Tema: Análisis y evaluación de la conducta del consumidor

Objetivo: Al finalizar la unidad se espera que el alumno :

- Conozca las principales corrientes psicológicas queexplican las actitudes y el comportamientos del ser humano.
- Conozca las principales corrientes psicológicas que explican el comportamiento social – colectivo
- Maneje algunas técnicasbásicas de investigación para la observación y análisis de la conducta del consumidor

Contenidos específicos:
1. Introducción al Psicología como ciencia auxiliar para el estudio de la conducta delconsumidor.
2. Psicología de la Motivación: principales modelos que explican la conducta en el ser humano a nivel individual y grupal: (teorías humanistas, psicodinámicas, conductistas).
3.Tripe relación de las actitudes: Cognitivo, afectivo o conotativo y conductual. Principales modelos que explican las actitudes para la elección de un determinado producto.
4. Técnicas deinvestigación para la observación y análisis de la conducta del consumidor ( técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas: encuesta, entrevista en profundidad, focus grup )

Unidad II

Tema:Comportamiento del consumidor en Venezuela

Objetivo: Al finalizar la unidad se espera que el alumno :

- Identifique los principales tipos y segmentos del mercado venezolano

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