Estandar de calidad

ECIM - Estándar de Calidad en la Investigación de Mercados

ECIM Estándar de Calidad en la Investigación de Mercados
El Estándar de Calidad en la Investigación de Mercados, ECIM, se incorpora a los requisitos de la norma internacional ISO 9001. Ambas normas serán de obligado cumplimiento para las empresas de ANEIMO.

LAS EMPRESAS DE ANEIMO ADQUIEREN UN MAYOR COMPROMISO CON LA CALIDADMadrid, 6 de Mayo de 1999. Las empresas miembros de ANEIMO, Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y de la Opinión Pública, han desarrollado unos estándares propios para la gestión de la calidad, que se han agrupado bajo la denominación ECIM, Estándar de Calidad en la Investigación de Mercados. Estos estándares regulan todos los procesos básicos de la investigación de mercados yopinión, y son de adopción obligatoria para las compañías integradas en la Asociación y para las que deseen serlo en un futuro. El objetivo es que el ECIM se convierta en una referencia para esta actividad en el mercado español, que anime a las empresas de este sector a adquirir un mayor compromiso con la calidad y a gestionarla de forma más eficaz, de manera que garanticen la plena satisfacciónde sus clientes. Se persigue, además, poner en marcha una acción de garantía, reguladora y de control sobre la actividad de estudios de mercado y opinión en España, reafirmando así la homologación internacional del sector. El ECIM define los mínimos de calidad del servicio que deben alcanzar las empresas que pertenezcan a ANEIMO. La aplicación de los estándares de calidad del ECIM exige elestablecimiento de unos métodos de trabajo que garanticen el cumplimiento de esos estándares, así como de procedimientos que regulan todos los aspectos específicos de la investigación de mercados. Los estándares definidos en el ECIM son unos indicadores objetivos de los niveles de calidad de los procesos de trabajo, están insertados en la norma internacional de Aseguramiento de la Calidad UNE-EN-ISO 9001y ambas normas serán de obligado cumplimiento para los miembros de la Asociación. Cada empresa asociada deberá desarrollar su propio Manual de Calidad, según la norma UNE-EN-ISO 9001 e incorporará, además, los requisitos del ECIM. El objetivo es que antes del 31 de diciembre del año 2000 estén certificadas todas las empresas que ya formaban parte de ANEIMO en 1998. Aquellas que ingresen en laAsociación a partir de 1999, tendrán un plazo de dos años para certificarse. ANEIMO, en sintonía con las asociaciones europeas del sector, se compromete a velar por la vigencia y adaptación permanente de los estándares de calidad del ECIM en todas las empresas afiliadas, para adecuarlos en cada momento a las necesidades del mercado.

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ANEIMO aglutina a las empresas más importantes de la investigación de mercados y de la opinión pública, facturando el 70% de esta actividad en España.

MÁS DE 20 AÑOS REPRESENTANDO AL SECTOR ANEIMO nació en 1978 a iniciativa de las empresas más significativas del sector. Se trataba de potenciar el desarrollo del área de la investigación de mercados y de laopinión pública, incorporar criterios de racionalidad en sus servicios y garantizar la aplicación de códigos de ética internacionalmente aceptados, como punto de partida para el correcto desarrollo profesional de la labor que este sector aporta a la sociedad española. El requisito básico para pertenecer a ANEIMO es la capacidad técnica de las empresas que desean incorporarse a la asociación. Elloimplica que las empresas deben contar con una estructura suficiente, además de aceptar las normas éticas y profesionales promovidas por ESOMAR. Uno de los objetivos fundamentales de ANEIMO es representar a sus asociados ante organismos públicos y privados, asociaciones profesionales, etc., tanto en España como en otros países. En el ámbito internacional, ANEIMO intercambia información y...