estructura


UNIDAD 2
ESTRUCTURA.
La estructura es el esqueleto de la org y se visualiza en el organigrama. La estructura involucra dos requerimientos fundamentales: la división del trabajo en distintas tareas y el logro de la coordinación entre estas tareas.
Existen 5 mecanismos coordinadores que parecen explicar las maneras fundamentales en que las org coordinan su trabajo. Estos deben serconsiderados los elementos básicos de la estructura, el pegamento que mantiene unidas las org. Los mecanismos de coordinación sirven para generar las interrelaciones necesarias dentro de la org para la consecución de los objetivos.
1- ajuste mutuo: logra la coordinación de trabajo por el simple proceso de comunicación informal. El control del trabajo descansa en las manos de lo que lo efectúan. Estaadaptación mutua presupone responsabilidad y adaptación.
2- supervisión directa: logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones. Este mecanismo formaliza toda la gestión organizacional y ejerce la línea de autoridad superior-subordinado.
3- normalización o estandarización: implica establecerrutinas de trabajo. Existen 3 formas básicas de lograr la estandarización en las org:
* Estandarización de los procesos: los procesos de trabajo son estandarizados cuando los contenidos del trabajo están especificados o programados.
* Estandarización de las producciones (outputs): las producciones son estandarizadas cuando el resultado del trabajo está especificado. Con las produccionesestandarizadas la coordinación entre tareas es predeterminada y se suspende la discrecionalidad de los empleados.
* Estandarización de las habilidades: la destreza y los conocimientos son estandarizados cuando está especificado el tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. Comúnmente el trabajador es capacitado aún antes de unirse a la org.
Con el estudio de los partidos políticos ylas org religiosas Mintzberg descubrió que existe también una estandarización de reglas. Existen ciertas y determinadas reglas de convivencia que se transforman en reglas de funcionamiento. En los partidos políticos dichas reglas disgregan, mientras que en las org religiosas aglutinan.
Generalmente, cuando la gente trabaja en grupos pequeños se adapta a los demás informalmente, el ajuste mutuo seconvierte en el medio preferido de coordinación. A medida que el grupo aumenta se vuelve mas difícil de coordinar informalmente. Surge una necesidad de liderazgo y el control del trabajo del grupo pasa a un solo individuo, convirtiéndose la supervisión directa en el mecanismo de coordinación preferido.
A medida que se complica el trabajo suele darse una transición hacia la estandarización. Todoesto implica que bajo condiciones específicas, una org favorecerá un mecanismo de coordinación por sobre otros, si bien las org tendrán una mezcla de los 5.
Partes básicas de una org.
Tradicionalmente, la estructura de las org fue una estructura piramidal, conformada por los siguientes niveles:
* Gerencia superior: compuesta por el directorio, la gerencia general o CEO, el COO (operacional) ylos comités ejecutivos, que consisten en un desmembramiento de directorios heterogéneos, proveniente de una distribución accionaria de varios tipos de accionistas. En el comité ejecutivo hay un representante de cada sector que tiene en cuenta los objetivos de cada uno. Por ejemplo, el sanatorio americano divide su capacidad accionaria entre: consejo profesional de ciencias económicas, caja forensey caja de ingenieros, que buscan brindar un buen sistema de salud a sus socios; la asociación médica, que busca generar una fuente laboral, los médicos privados fundadores, que pretenden generar una fuente laboral y además obtener un buen retorno sobre su inversión y los médicos privados no fundadores y el capital privado que solo se preocupa por el retorno de la inversión.
* Gerencia media:...