ESTRUCTURAS

CASO “LAPIZ CARPINTERO”
ENTREGABLE No. 3
Del Documento enviado vía plataforma correspondiente al caso EL
LÁPIZ CARPINTERO, el cual se nos pidió desarrollar de manera
individual Ordenar lasactividades que realiza, construir un diagrama
de Flujo y representar el organigrama de las áreas.
PROFESORA: ROSA I. MENDOZA PEREZ

Tomás Gutiérrez García
GRUPO: LCF02V

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CASO “LAPIZCARPINTERO”

La empresa EL LAPIZ DEL CARPINTERO, S.A DE C.V., la cual tiene como objeto la comercialización de
material para construcción, opera en el Estado de México con cinco sucursales y en Chihuahuacon
cuatro Sucursales. Para lo cual presento el Organigrama de Enlace General.

La PROBLEMÁTICA que se presenta dentro de la compañía son:

Dinámica de distribución de 44 horas.
Los Vendedoreslevantan pedidos hasta regresar a la oficina
Después de una semana se entregan los pedidos.
Los clientes se tenían que dirigir a las oficinas a pagar en efectivo.

Las MEJORAS efectuadas son:Implementación de una red de radio interna para los vendedores (Esta decisión Impacto el
incremento de ventas).
Opción de pago con medios electrónicos (Tarjeta de Crédito, Transferencia) y Cheque(Opciones accesibles para el cliente).
Implementación de registros electrónicos en los pedidos (Impacto el cual se reflejó en el
servicio al cliente).
Mejoró el tiempo de entrega con un máximo de14 horas.

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CASO “LAPIZ CARPINTERO”

A continuación le presentó la Estructura Organizacional;
DIRECCION
GENERAL
DIRECTOR
GENERAL

LOGISTICA
JEFE DE
ALMACENAJE

E
1

R
11

1

E
12

R
12

ADMINISTRATIVO

E
9

R
13

COMERCIALIZACION

E
6

R
16

1

1

CONTADORA

1

1

JEFE DE VENTAS

1

1

1

4

VENDEDORES

5

8SUPERVISOR

1

1

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

OBREROS

10

10

RECEPCIONISTA

0

1

CAPTURISTAS

0

2

VIGILANTES

7

7

CHOFERES

0

5

Después de la estructura...