Estándares








Guía de Estándares
Informática del Ayuntamiento de Madrid















Contenido
1 Introducción 5
2 Tipos de Proyectos 6
3 Entornos 7
3.1 Entorno de Servidores 7
3.2 Entorno de Puesto de Trabajo 8
3.3 Herramientas de Soporte 9
3.4 Entorno Metodológico 10
4 Actividades comunes a todos los proyectos 11
4.1 Pasos previos 11
4.2 Documentación de Gestión 114.3 Planificación 12
4.4 Ejecución y Seguimiento del Proyecto 12
4.5 Criterios de Entrega 13
5 Proyectos de Desarrollo 17
5.1 Estructura 17
5.2 Fase ASI 21
5.3 Fase DSI 28
5.4 Fase CSI 40
5.5 Fase IAS 43
6 Proyectos de Mantenimiento de Aplicaciones 48
6.1 Introducción 48
6.2 Fases de los proyectos de Mantenimiento 48
6.3 Gestión de Peticiones e Incidencias 49
6.4 Documentaciónde Cambios y Requisitos de Calidad 49
7 Proyectos de Prestación de Servicio 51
7.1 Introducción 51
7.2 Diseño del Servicio 52
7.3 Transición del Servicio 53
7.4 Operación del servicio 54
8 Proyectos no tipificados 55
9 Solicitud de Cierre 56
10 Anexos 57


Tablas e Ilustraciones

Ilustración 1. Ejemplo etiquetas incrementales 16
Ilustración 2. Modelo RSA de Análisis 23
Ilustración3. Arquitectura Lógica Corporativa 28
Ilustración 4. Integración entre aplicaciones y Componentes Comunes 36
Ilustración 5. Estructura RSA de diseño 40

Tabla 1. Plantillas Genéricas 11
Tabla 2. Localización de los módulos 18
Tabla 3. Localización de los fuentes dentro de cada módulo 19
Tabla 4. Plantillas de Entregables de Desarrollo de Software 20
Tabla 5. Plantillas de Entregables deDespliegue 20
Tabla 6. Plantilla Casos de Uso 24
Tabla 7. Requisito de Rendimiento: datos generales 25
Tabla 8. Requisito de Rendimiento: condiciones especiales 26
Tabla 9. Arquitectura en alta disponibilidad 33
Tabla 10. Componentes Comunes 35
Tabla 11. Caso de prueba en fase de construcción 43
Tabla 12. Plantillas de Gestión de Servicios 52
Tabla 13. Anexos 57


1 Introducción
Elpresente documento tiene por objeto describir los estándares, herramientas y metodologías que rigen los servicios y desarrollos TIC prestados por las empresas adjudicatarias de contratos en el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (en adelante, IAM).
El responsable del contenido de este documento es el “Comité de Estándares” del IAM. Cualquier sugerencia o duda, petición dereunión, reporte de incompatibilidad del proyecto con las directrices corporativas, o petición de adaptación a casos concretos de los estándares definidos en este documento podrá dirigirse al buzón corporativo iam-estándares@madrid.es.
El presente documento establece unos mínimos de entregables y uso común de herramientas, estando permitidos cuantos entregables y actividades adicionales seconsideren oportunos desde la jefatura de cada proyecto.
2 Tipos de Proyectos
Independientemente del tipo de servicio o proyecto a llevar a cabo, el primer paso es la reunión de inicio del proyecto, que deberá solicitar el Jefe de Proyecto del IAM y que se describe en el documento “Coordinación interna IAM” (sólo accesible para personal interno del IAM).
En esta reunión se acordará qué tipo deproyecto es el que corresponde al proyecto que arranca, y se definirán los criterios de calidad que le aplican. Además, se elaborará un documento con los entregables a aplicar en el proyecto. Los estándares a cumplir según el tipo de proyecto, se encuentran descritos en la presente guía, y publicados en la web www.madrid.es en la sección “Perfil del Contratante”.
Los proyectos se clasificarán en unade las siguientes categorías:
Proyectos de Desarrollo: Son los proyectos en los que se realizan todas las fases del ciclo de vida del software desde cero. Tienen por objeto crear aplicaciones nuevas o realizar modificaciones mayores de las existentes.
Proyectos de Mantenimiento de Aplicaciones: Son los proyectos que tienen por objeto gestionar las peticiones de cambio e incidencias, así como...