Evaluación del desempeño


Tabla de Contenidos
Introducción
Capítulo I: Marco Introductorio
Antecedentes
Justificación del problema
El sistema de Evaluación del Desempeño permite a las corporaciones contar con una base amplia de información para tomar decisiones que impacten positivamente en el desarrollo diario de sus operaciones y, por ende, en su rentabilidad.
Un adecuado sistema de evaluación garantizará el éxito dela empresa, ya que ésta estará preparada para afrontar desafíos de la mano de su recurso más importante, su base de colaboradores. Si el rendimiento del personal es deficiente, éste puede ser un indicador de que existen procesos equivocados o pobres de selección, inducción y capacitación, lo que pudiera solventarse a través de la implementación de un programa de evaluación eficaz.
En estesentido, por ser una referencia nacional e internacional de éxito, la empresa Dos Pinos puede servir como un modelo para quienes quieren obtener mejores prácticas en el área, y desarrollarlas en sus organizaciones.
Determinación del problema

Objetivo General
Exponer los métodos de evaluación desarrollados por la empresa Dos Pinos para que sirvan de referencia a estudiantes y trabajadores del área deRecursos Humanos.
Objetivos Específicos
Resaltar la importancia de la evaluación de desempeños en las organizaciones.
Analizar cada uno de los métodos de evaluación de la empresa Dos Pinos
Presentar la importancia de los métodos de evaluación del personal de la empresa Dos Pinos

Capítulo II: Marco Teórico

2.1 Reseña Histórica
La Cooperativa Dos Pinos, con más de 68 años de operaciones comoempresa consolidada, está conformada por más de 2.000 asociados productores y trabajadores, y cuenta con más de 4.500 colaboradores en la región.
Ésta nació en el marco del movimiento cooperativo que promovió la Sección de Fomento de Cooperativas Agrícolas e Industriales, en el Banco Nacional de Costa Rica.
La organización tiene como misión “crear valor y bienestar a nuestros clientes, asociados ycolaboradores, contribuyendo a su desarrollo social y económico de manera sostenible, mediante una distribución equitativa de la riqueza”. Asimismo su visión es “proveer bienestar a nuestros consumidores, a través de un portafolio diversificado, competitivo, de alta calidad y de valor agregado, promoviendo prácticas responsables y de excelencia operativa en todos nuestros procesos, con el fin delograr al 2020 beneficios a niveles de las empresas de alimentos de clase mundial, para favorecer a nuestros asociados.
(Dos Pinos, 2015)
Los valores de Dos Pinos se reflejan en su población y en cada una de sus políticas, éstos son compromiso, honestidad, humanismo y respeto, en su página web los definen de la siguiente manera:
Compromiso: siempre ser eficientes en lo que hacemos, actuando consentido de urgencia y dando más de lo esperado.
Honestidad: siempre actuar correctamente, con la verdad hacia todos los miembros de la organización, en toda situación.
Humanismo: siempre comprometidos con el ser humano y su medio ambiente, tratando a los demás con respeto, sin importar posición, género, raza, creencias y preferencias.
Respeto: Siempre adaptarnos a la situación y entorno, con unamentalidad abierta al cambio, dando lo mejor de nosotros mismos con una actitud innovadora.

2.2 Aspectos generales del tema
La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual se estima el rendimiento general del colaborador, es decir su aporte a la organización, además de la justificación de su trabajo en la misma.
Si se realiza una revisión de los resultados de trabajo de formaperiódica, se puede obtener información importante que permitirá elaborar un plan de acción para mejorar continuamente la eficiencia y efectividad de los recursos humanos, y por ende la rentabilidad de la organización.
La importancia de la evaluación del desempeño radica en el hecho de que permite a los directivos conocer el valor agregado de cada trabajador de la organización, así como el...