Evidencia 1 Tecnologías de Informacion


Nombre: Jesus Ricardo Garcia Navarro
Matrícula: 2726052
Nombre del curso:
Tecnologías de información para los negocios.
Nombre del profesor:
Yolanda Cecilia Torres Silva
Módulo:
1.- Características de las tecnologías de información y de los sistemas.
Actividad:
7 Sistemas de Manejo de Recursos en la Empresa (ERP)
8 Sistemas de administración de la clientela (CRM)
Fecha: 27 deJulio del 2014
Bibliografía:
González, M., et al. (2012). Tecnologías de información para los negocios (3ª ed.). México: McGraw-Hill.
Baltzan, P., Phillips, A. y Haag, S. (2009). Business Driven Technology (2ª ed.). EE. UU: McGraw-Hill Internacional.

Objetivo:
Establecer una propuesta enfocada a utilizar los sistemas de información en planeación, control de lainformación y los procesos de una empresa.

Procedimiento:
Primeramente analice el caso de una mueblería que se presenta en esta actividad para sugerirle cuales serian los beneficios de invertir en tecnología, mediante investigar en fuentes confiables sobre empresas de la venta de muebles con las características del caso mencionado, para identificar la relación que hay con esa mueblería,después busque información sobre los tipos de redes que requería el negocio, con el fin de compartir procesos en datos centralizados, mas adelante realice un diseño de tablas con su atributos y dato de muestra y así explicar los tipos de consulta que se pueden hacer para tener los beneficios a nivel organización, finalmente investigue los ejemplos de un sistema ERP y CRM que se han adecuados para elnegocio, para poder convencer a los directivos de que la tecnología de información hace más eficiente y efectivo el negocio.

Resultados:

Empresa Investigada
Muebles América
Giro de la Empresa
Venta de muebles y línea blanca
Zona donde opera
Jalisco
Tamaño de la empresa
Mediana
Año de fundación
1970
Área de especialización
Comercializar los muebles y préstamos personales y ofreceventas por internet.
Servicios disponibles
Recamaras
Salas
Comedores
Muebles de entretenimiento
Línea Blanca
Material Humano(Ventas)
Pagina Web
www.mueblesamerica.mx

La tecnología recomendada es una TPS, es decir, un sistema de procesamiento de transacciones diarias de rutinas necesarias para conducir el negocio como: Operacionales, administrativas y estratégicas tales como:
-Ventas-Inventario
-Compras
-Pedidos
-Nomina
-Contabilidad









Diseño lógico de la base de datos

Centro de distribución
Código
Producto
Material
Costo
Inventario
234650
Sala
Tacto piel
$6570
5
547909
Comedor
Madera
$4532
9
769923
345768
Centros de mesa
Credenza
Aluminio
Madera
$1234
$1000
3
5
768903
Recamara
Madera
$5649
4
657843
Tocador
Madera
$23782

Tiendas
Código
Producto
Material
Costo
Precio
Utilidad
Inventario
Stock
234650
Sala
Tacto piel
$6570
$8541
$1971
2
7
547909
Comedor
Madera
$4532
$5891
$1359
2
9
769923

345768
Centros de mesa
Credenza
Aluminio

Madera
$1234

$1000
$1604

$1300
$370

$300
1

1
10

5









Camiones envio a domicilio

Código
Producto
Destino
Díade entrega
Hora
Recibió
769923

345768
Centros de mesa
Credenza
Zapopan

Tlaquepaque
30 de julio

31 de Julio
9:00 am

12:00 pm
Sonia López

Carmen Pérez
768903
Recamara
Tonalá
=001 de Agosto
3:00 pm
José Cortez
657843
Tocador
Pto. Vta.
04 de Agosto
5:00 pm
Ana Torres

Tipos de Consulta

Nivel de organización
Ejemplo de consulta
Operacional
En el área deventas de la empresa, un cliente llega solicitando 2 Centros de mesa, el vendedor busca en la base de datos y detecta que solo tiene 1 y que el sistema le marca un stock de 6. Procede a ser un pedido urgente al centro de distribución, aclarando que hay un problema en el re surtimiento automatizado por el área de sistemas el cual esta impactando negativamente en el servicio al cliente al negar...