Evidencia 2

COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARTAGO
DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO:
ADMINISTRACIÓN GENERAL I
GRUPO 03

EVIDENCIA #2

ALUMNOS:
ANDREI RAMOS BONILLA
BRYAN SALAS CORDERO

PROFESOR:
RODOLFO CALDERÓN ACUÑA

III CUATRIMESTRE, 2014


Primera Parte
TERMINOS CLAVE
Abogado del Diablo: Significa una persona que tiene, por encargo, la función de criticar las ideas de los demás para asegurarque sean exploradas en todos sus detalles. El líder del grupo puede asignar formalmente a una persona para que asuma este papel.

Certeza: Es el estado que existe cuando los que deciden cuentan con información que se necesita y puede predecirse con exactitud las consecuencias de las acciones realizadas.

Conflicto: Enfrentar presiones provenientes de diferentes fuentes, puede ocurrir a nivelpsicológico y entre individuos o grupos. Las decisiones importantes son aún más difíciles por el conflicto que deben enfrentar los directores de una empresa.

Conflicto Afectivo: Es el desacuerdo emocional dirigido hacia otras personas. Puede ser muy destructivo para el grupo porque puede llevar a la rabia, a la amargura, al desplazamiento del objetivo y a decisiones de baja calidad.

ConflictoCognitivo: Es las diferencias en las perspectivas o juicios que se tienen sobre la cuestión que se está abordando. Puede mostrar diferencias legítimas de opinión y desarrollar mejores ideas y soluciones al problema.

Decisiones no Programadas: Decisiones nuevas, novedosas y complejas que no cuentan con respuestas probadas. Cuentan además, con una variedad de posibles soluciones, todas con ventajas ydesventajas.
Decisiones Programadas: Decisiones que se han encontrado y resuelto antes, que cuentan con respuestas objetivamente correctas y que son solucionables haciendo uso de reglas, políticas previamente establecidas o sumas numéricas simples.

Desestimar el Futuro: Significa sesgo que da mayor importancia a los costos y los beneficios de corto plazo que a los de largo plazo. ¿Cómo escoger?Muchas personas deciden evitar los costos de corto plazo pero incurren a problemas mayores a largo plazo.

Desplazamiento de la Meta: Es una condición que ocurre cuando un grupo, involucrado en la toma de decisiones, pierde visión acerca del objetivo original, lo que lleva a una nueva meta menos importante.

Dialéctico: Un debate estructurado que compara dos cursos de acción en conflicto. Los debatesestructurados entre planes y contraplanes pueden ser de utilidad antes de tomar una decisión estratégica.

Efectos del Encuadre: Es el sesgo de una decisión influida por la forma en la cual se enmarca un problema o una alternativa, y a estas influencias subjetivas pueden rebasar los hechos objetivos.

Ilusión de Control: Es la creencia de que puede influirse en eventos sobre los que en realidadno se tiene ningún control. Los juegos de azar son un ejemple de eso, algunas personas creen que tienen la habilidad para manejar las posibilidades, aunque no puedan hacerlo en la mayoría de los casos.

Incertidumbre: Significa que el administrador no tiene la información suficiente para conocer las consecuencias de las diferentes acciones. Es posible que los tomadores de decisiones tenganopiniones muy firmes, que se sientan seguros de sí mismos y que, aun así, operen bajo condiciones de incertidumbre, les falte la información suficiente y no puedan estimar con precisión la posibilidad de diferentes resultados a partir de sus acciones.

Lluvia de Ideas: Es cuando los miembros de un grupo generan tantas ideas acerca de un problema como les resulte posible. Conforme se presentan las ideas,son escritas para que todo el mundo las pueda leer y para que pueden ser utilizadas como bloques de construcción. No se permite criticar las ideas de otras personas o de un determinado grupo.

Maximización: Consiste obtener el mejor resultado posible.

Modelo de Coalición: Modelo de la toma de decisiones organizacional en el cual los grupos con preferencias diferentes utilizan el poder y la...