FACILITADORES Y BARRERAS DE COMUNICACI N

FACILITADORES Y BARRERAS DE COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única, aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma información o mensaje. Por otra partepuede haber más de una entidad receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.

DEFINICIÓN DE FACILITADORES Y BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Las barreras y facilitadores pueden definirse como aquellos factores que impiden o facilitan, total o parcialmente, la comunicación entre las personas,contribuyendo así a la buena o mala comunicación.

FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN
Una comunicación interpersonal efectiva en el manejo de los conflictos implica el diálogo constructivo, que se apoya en tres actitudes básicas para favorecer la comunicación y la expresión de percepciones y actuaciones positivas en la relación con los otros: la empatía, la aceptación y la congruencia. 
La empatía implicala capacidad de ver un asunto desde la perspectiva del otro, la capacidad de ponerse en su lugar, de meterse en la piel de la otra persona. 
La aceptación implica la tolerancia a las diferencias ajenas, el aceptar que otras personas son diferentes y la capacidad para aceptar esto sin que nos sintamos amenazados. 
La congruencia es sinónimo de autenticidad en el sentido de que se actúe sindobleces, sin disociación entre nuestro pensar, sentir y actuar. 
Como todos sabemos trabajar en equipo es complicado. Construir algo entre varios implica esfuerzo, capacidad crítica y de análisis del exterior y de uno mismo y de numerosos factores que hay que tener en cuenta para alcanzar un fin común que satisfaga a todas las partes. Para ello uno de los elementos claves que tenemos a nuestro favor esla comunicación. Eso que en apariencia es tan sencillo para que se lleve a cabo con éxito requiere un esfuerzo y un trabajo considerable.

1.- Elección del lugar y momento apropiado.
2.- Estados emocionales positivos.
3.- Escuchar activamente.
4.- Empatía.
5.- Hacer preguntas específicas.
6.- Pedir la opinión.
7.- Manifestar deseos y sentimientos en primera persona.
8.- Mensajes consistentes ycoherentes.
9.- Estar dispuesto a aceptar o estar parcialmente de acuerdo con una crítica.
10.- Información positiva.
11.- Ser recompensante.
12.- Utilizar el mismo código de comunicación.
13.- Hacer observaciones concretas.
14.- Acomodar el contenido del discurso a las posibilidades del otro.
15.- Expresar sentimientos.

Elige el momento y el lugar apropiado, ya que puede influir negativamente enlas interacciones y tener resultado contraproducentes.
Procura hablar con los menores cuando te encuentres en un estado emocional positivo. Si no es el caso, espera a recuperarte. Hacerlo cuando estás enfadado o nervioso provocara una situación conflictiva que no es deseable.
Escucha activamente las razones y argumentos que te ofrecen los menores para establecer un vínculo de atención y motivaciónen la conversación.
Procura mostrarte implicado así como demostrar que sabes ponerte en su lugar a través de tus mensajes y gestos.
Realiza preguntas abiertas para comenzar la conversación para posteriormente hacer preguntas más específicas en torno al tema de conversación.
Implica a los menores pidiéndoles su opinión en torno a un tema concreto. Hazlos participes para que perciban que ellostambién son protagonistas.
Cuando hables con los menores expresa tus deseos, sentimientos y opiniones, así facilitarás una mejor comprensión y actuamos como modelos, lo cual facilitara la comunicación del menor con el educador.
Utiliza mensajes consistentes y evita discursos vagos y difusos.
Muestra tu aceptación o acuerdo (total o parcial) respeto de una crítica, objeción o acuerdo.

FACTORES QUE...