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SENA
CENTRO DE DISEÑO & METROLOGIA

PRESENTADO POR:
Ludwing Van España

PRESENTADO A:
JOSE MANUEL PERILLA

CLASES DE INDICADORES.

ASEGURAMIENTO METROLOGICO INDUSTRIAL

FICHA: 299166

2013-02-25


INDICADORES DE GESTION
La gestión se define como la ejecución y el monitoreo de los mecanismos, las acciones y las medidas necesarios para la consecución de losobjetivos de la institución.
La gestión, por consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus actores con la institución y también con los valores y principios de eficacia y eficiencia de las acciones ejecutadas. Desde este marco conceptual se entiende que la conducción de toda institución supone aplicar técnicas de gestión para el desarrollo de sus acciones y el alcance de sus objetivos.
Losindicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, comoventas anuales o reducción de costos en manufactura.
Los indicadores de gestión son uno de los agentes determinantes para que un proceso de medición y producción, se lleven a cabo eficiencia y eficacia, es implementar en un sistema adecuado de indicadores para calcular la gestión o la administración de los mismos, con el fin de que se puedan ejecutar y realizar los indicadores de gestión enposiciones estratégicas que muestren un efecto optimo en el mediano y largo plazo mediante un buen sistema de información que permita comprobar las diferentes etapas del proceso.

Tipos de indicadores de gestión.
Existen diversos tipos de indicadores de gestión:
Los hay puntuales acumulados, de control, de alarma, de planeación, de eficacia, de eficiencia temporales, permanentes, estratégicos,operativos, etc.

Formula:

Definición del indicador
Expresión matemática que cuantifica el estado dela característica o hecho que se desea controlar. Ejemplos, cantidad de defectuosos por semana, rotación del personal, número de accidentes mensuales, porcentaje de incumplimiento del estándar, errores por informe.
 

Objetico del indicador
Debe expresar el ¿para qué? se utiliza:eliminar, maximizar, sintetizar, tener cero retrasos, etc.
 Niveles de referencia
El acto de medir se realiza con base en la comparación y para ello se necesita una referencia contra la cual contrarrestar el resultado del indicador .Existen varios niveles: el histórico, el estándar, el teórico, el que requieren los usuarios, los de la competencia, los por política, los de consenso y los planificados. La responsabilidad
Quien debe actuar de acuerdo al comportamiento del indicador con respecto a las referencias escogidas
 Puntos de lectura e instrumentos
Se debe definir quién hace, organízalas observaciones y define las muestras y con qué instrumentos
 Periodicidad
Es fundamental saber con qué frecuencia se deben hacer las lecturas: diaria, semanal o mensualmente.INDICADORES DE EFICIENCIA
Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos. Los indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, razón de piezas/ hora, rotación de inventarios.
Eficiencia: Se le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades con dos acepciones o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como la “relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o programados”; la segunda como “grado en el que se aprovechan los recursos utilizados...