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Identificación de los requisitos del cliente.
El cliente se vueleve en tal cuando le surge una necesidad, para ello requerira de cubrir esa necesidad con un servicio
NECESIDAD: “Las necesidadesson la expresión de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su conservación y desarrollo” Un deseo es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. Por ejemplo, si setiene sed y se siente la necesidad de hidratarse, se desea un vaso de agua para satisfacer dicha necesidad
REQUERIMIENTO: es una condicion o cpacidad que necesita el usuario para resolver un problema oconseguir un objetivo
SERVICIO: se suele entender por servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podríapresentarse como un bien de carácter no material.
Identificación de los requerimientos del cliente, considerando la etapa del proceso.
RECEPCION DEL EQUIPO:
En esta actividad se revisa lacorrespondencia entre las características nominales de los distintos equipos y componentes previstos en el proyecto y las de los que se vayan a suministrar a la obra, mediante la petición y análisis decertificados de origen o de conformidad a normas, o bien la recepción en factoría mediante la verificación de protocolos específicos de comprobación de las características y funcionamiento de equipos.PRESTACION DEL SERVICIO AL EQUIPO:
Es el contrato mediante el cual una persona, normalmente un profesional en algún área, se obliga con respecto a otra a realizar una serie de servicios a cambio de unprecio. Es importante señalar que el pago del contrato es dirigido al cumplimiento de metas, horas, objetivos, proyectos; etc. Se trata de un contrato oneroso, y su diferencia con el contrato decompraventa consiste en que la contraprestación al pago del precio no es un bien tangible, sino la realización de una actividad. El incumplimiento de dichas metas no obliga al pago Proporcional. Está regido...