fchdfg

En cualquier industria o negocio que pretenda triunfar, atrapar clientes y que ellos vuelvan a elegirlos, habrá que escucharlos y prestar atención a sus necesidades, quejas y gustos. Es por ello que el portal de reservas de alojamiento Hotel.info decidió prestar atención a las opiniones de sus usuarios y así dio con los 10 servicios que los turistas más valoran de un hotel.
Así, la lista fueelaborada tras analizar las valoraciones de más de un millón de clientes que expresaron cuáles son los aspectos más importantes que un viajero tiene en cuenta a la hora de elegir un hotel. Su punto de vista.
Entonces, para dar con el resultado final, en Hotel.info estudiaron el sistema de puntuación con el que cuenta la web que va del 0 al 10 para valorar, de este modo, diferentes criterios ademásde los comentarios de los usuarios.
De esta forma, los 10 servicios de un hotel más importantes para los clientes son los siguientes:
1- El servicio de desayuno del que esperan calidad, variedad y reposición.
2- Servicio y amabilidad en el trato.
3- Aparcamiento. En ese sentido se hizo hincapié en el precio razonable que pretenden en este tipo de servicio.
4- Ruido. Insonorización de lahabitación y aislamiento acústico de las ventanas.
5- Tamaño de la habitación, como así también de los baños.
6- Servicio de Internet.
7- Limpieza en toda la habitación pero en particular en los cuartos de baño.
8- Comodidad, en especial en los colchones y en el diseño y la ambientación que pretenden moderna.
9- Separación de sectores para fumadores y no fumadores para evitar así zonas comunes conolor a tabaco.
10- Categoría de estrellas. Se pide así que los hoteles respondan a la categoría de estrellas que poseen y, de esta forma, que la relación precio/calidad sea la correcta.
1      RENTA DE HABITACIONES: el rentar la mayor cantidad de habitaciones posibles es el principal objetivo del hotel, significa el 65% de sus ingresos aproximadamente.  Existen distintos tipos de habitación,distintos precios.
2      ALIMENTOS Y BEBIDAS: restaurantes, cafeterías, bares, frigobar, room service,snack bar.
3      SERVICIOS VARIOS: lavandería, tintorería, fax, internet, caja de seguridad, etc.
4      SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: peluquería, agencia de viajes, rent a car, tiendas, joyería, instalaciones deportivas.
5      SALÓN DE CONVENCIONES Y FIESTAS: equipados para distintos tipos deeventos.
Propiedad y administración de los hoteles
. Particular o Independiente
Son aquellos hoteles que pertenecen a un propietario o varios, y que es administrado en forma independiente, no perteneciendo a ninguna cadena ni organización.
Esto supone, por un lado, la ventaja de poder determinar una identidad propia, y de ser flexible a los cambios, pero al mismo tiempo, la desventaja de poseeruna marca únicamente local, con las dificultades que significa llegar a otros mercados distantes.
La publicidad resulta proporcionalmente muy cara.
2. Franquicia
Son aquellos hoteles que pertenecen a un propietario o varios que acuerdan un contrato de franquicia con un franquiciante, usualmente una Marca de Hotel Internacional reconocida, por la cual, mediante el pago de un Canon o Fee obtienela Marca y Estándares de Calidad del Franquiciante.
La Administración es llevada a cabo por el Propietario, siguiendo las pautas de la Franquicia.
A nivel visible, es similar a una cadena (todos los hoteles poseen el mismo nombre y características), pero cada uno de ellos posee un Propietario Diferente.
La ventaja para el propietario es la adquisición de una marca reconocida en el mercado, ycon llegada a mercados más distantes. En el caso de querer publicitar, se puede optar por publicidad institucional, que favorece a todos los hoteles que lleven la misma marca en todo el mundo, con lo cual es proporcionalmente más económica.
La dificultad radica en que debe seguir al pie de la letra los estándares de calidad establecidos por el franquiciante, sin importar que estos se adecuen a...