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Docente:
Julio Cuzcano Orosco

Integrantes:
Cristhian Pinedo Del Aguila
Luis Alberto Sandoval Orrega
Manuel Haro Santos
John Martínez Jara
Andrés Muñoz Vicente


Área:
Gestión De RR.HH.

Fecha de entrega:
11 de junio de 2014


Carrera:
Administración de empresas

Lima-Perú
2014


Índice

Introducción………………………………………... 01

Perfil de puestolaboral…………………………….. 02
...………………………….. 03
……………………………. 04
……………………………. 05

Anuncio de reclutamiento………………………… 06

Formato de evaluación de desempeño vacío…….. 07

Formato de evaluación de desempeño lleno……... 08

Diseño del programa de capacitación…………...…09

Bibliografía…………………………………………. 10







Introducción

En el presente trabajo se busca resaltar y analizar las diversas estrategias que se emplean dentrodel aspecto de contratación y evaluación del personal dentro de las organizaciones, para así acoger un conocimiento mucho más amplio de estas diversas estrategias y como es que estas se emplean e influyen dentro del desarrollo de las actividades organizacionales.


















01





MISION Y DESCRIPCION GENÉRICA DEL PUESTO:
Las personas que se desempeñan eneste puesto laboral son básicamente los encargado de brindarle su apoyo a los clientes para realizar transacciones monetarias, y es básicamente por el motivo de la frecuente interacción que tienen con los clientes, que estos deben de ser personas con nociones muy principales sobre la interacción y trato al cliente; entre ellas están tener carisma, ser amables, corteses y tener una actitud positivacon el cliente. Son básicamente estos factores los más influyentes dentro del concepto que el cliente se genera de la empresa, puesto que son los cajeros los que generan la primera y más relevante impresión, con su atención y presencia.
RELACIONES:
La persona que se desempeña en este puesto dentro de nuestra empresa tiene como obligación primordial reportar al gerente de operaciones todos losmovimientos y accionarios que ha desarrollado en su lapso de labores diarias. Por ser un cargo de menor magnitud no tiene a su cargo o supervisión a nadie dentro de la empresa, cabe recalcar que esta persona trabaja directamente con los clientes de la nuestra empresa, para el desarrollo de los movimientos y transacciones bancarias, mediante el apoyo y ayuda de las herramientas informáticas.
Ademásno desarrolla ningún tipo de labor o accionar externo a la empresa, su trabajo es plenamente interno en la empresa.


02



AMBITO E INFLUENCIA DEL PUESTO
Responsabilidades económicas (presupuesto y/o ingreso)
Las personas que se desempeñan en este puesto son responsables de los movimientos económicos bancarios que se realizan a diario en las entidades financieras. Y el fruto de su labores lo que le genera un sinnúmero de ingresos a la entidad financiera. Puesto que los montos pueden ser variables según la cantidad de contribuyentes, el prestigio de la entidad financiera o las transacciones que se desarrollen. Además cabe recalcar que si existe un tipo de perdida dentro de la organización, se deberá a su irresponsabilidad y deficiencia al momento de recibir determinado monto dedinero.
Responsabilidades de supervisión (Directas e indirectas)
El puesto de cajero bancario cuenta con responsabilidad de supervisión al momento en el que ingresa un principiante al puesto de trabajo, puesto que aquella persona tiene que ser guiado y supervisado por un cajero ya experimentado y posicionado en el puesto, debido a que para este puesto es requerido un mínimo de error.Obligaciones
Las obligaciones básicas en relación a este pesto son el estricto con trol y monitoreo de todos los movimientos económicos que se realizan en su área designada, además de brindar apoyo y facilitar el proceso a las personas que quieran desarrollar acciones financieras.
Autoridad
En este puesto es muy fundamental tener la máxima autoridad para con sus subordinados, estos...