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Diagnóstico y Reparación Reeecccuuupppeeerrraaaccciiióóónnn
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Fig. 1
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En estos casos, la falla involucra el mal funcionamiento de alguno de los elementos físicos directamente implicados en la operación del diso duro (los platos no giran, las cabe- zas se mueven erráticamente o no lo hacen, los circuitos de interface presentanfallas, entre otras anomalías). Situacio- nes como éstas representan los casos de servicio más difíci-
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN
Llegamos al fin a uno de los puntos principales en el servicio a computadoras personales: la recuperación de los datos contenidos en un disco duro que haya mostrado pro- blemas en su operación.
Aunque el hardware de una computadora necesita man- tenimiento, reparación oactualización, lo más imporante de ella son los datos; después de todo, una unidad de dis- quete, una tarjeta madre o un microprocesador pueden ser sustituidos sin muchos problemas en caso de una falla ca- tastrófica; pero ¿cómo se puede recuperar el trabajo de días, semanas o meses, contenido en forma de archivos en el dis- co duro? D e ello hablaremos en este capítulo.

Clasificación deproblemas en disco duro
¿Cómo identificar un disco duro con fallas? Responder es- ta pregunta no es fácil, pues los problemas que pueden sur- gir en la operación de un disco duro son muchos y muy va- riados.
Sin embargo a grandes rasgos, se pueden clasificar en dos grandes grupos: problemas de tipo lógico y problemas de tipo físico.

Problemas de tipo lógico
Son las fallas que originan algúnproblema en los datos almacenados en el disco duro: archivos perdidos, tablas de localización de archivos (FAT ) borradas o particiones lógi- cas eliminadas.
En este tipo de problemas el disco duro sigue funcio- nando bien en todas sus partes (los platos giran,
las cabezas de lectura/ escritura se mueven adecua- damente, la información puede fluir sin anoma- lías desde y hacia el disco duro, etc.),pero, por al- guna razón, el sistema operativo no accede a cier- tos datos grabados.
Estas fallas son las más comunes, representan- do un 80% de los casos en que, de forma súbita, no se pueden leer los archivos.
Problemas de tipo físico
les que podemos encontrar.
En ocasiones, su solución no es sencilla y a veces no hay nada que hacer para recuperar la información de dicha uni- dad.
Estos dostipos de problemas están muy definidos en el proceso de diagnóstico de las unidades de disco duro, así que se tratarán por separado, pero antes recordemos cómo están construidas estas unidades. Para ello, consulte la fig1.


ESTRUCTURA FÍSICA DE UN DISCO DURO

Platos de soporte
La pieza más importante de todo disco duro son uno o más platos de aluminio, vidrio o cerámica, recubiertos por unfina capa de material ferromagnético de unas cuantas micras de espesor (de entre 3 y 8 micras en los discos mo- dernos, figura 2). Aquí es donde, finalmente, se almacena la información binaria.

Motor servocontrolado
Los platos de almacenamiento giran accionados por un motor servocontrolado, que garantiza una velocidad angu- lar uniforme, la cual varía dependiendo del disco, pero co- múnmenteoscila entre 3.200, 4.800, 5.400, 7.200 e inclu- so 10.000 revoluciones por minuto (figura3).
Esta velocidad de giro es importante para el desempeño general de la unidad, ya que mientras más rápido sea el gi- ro, más rápidamnete se podrá almacenar o leer la informa-


Fig. 2

3 3
Reparación de Computadoras
ción en la unidad. Actualmente, el motor de giro más usual suele se el de tipo BSL (sinescobillas), lo que reduce prácticamente a cero las pérdidas por fricción, haciendo más eficiente la operación del conjunto.

Cabezas de grabación y lectura
Para realizar la lectura y escritura de datos en la superficie de los discos, se nece- sitan dos cabezas de grabación y lectura, una por cada cara del disco (por supuesto que si hay más de un plato, habrá más ca- bezas). Las cabezas...