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FGPR200- Versión 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

1.0

PS

JA

JA

10-01-2010

Motivo

Versión Original

PLANTILLA DEMÉTRICA DE CALIDAD
NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

MEJORAS EN LA CELERIDAD Y ATENCION A LOS
JUSTICIABLES

MECEJUS

MÉTRICA DE:
PRODUCTO

PROYECTO

FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN

A LA MÉTRICA.

Performance del proyecto

DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD:

DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LAMÉTRICA Y

ESPECIFICAR PORQUÉ ES RELEVANTE.

La performance del proyecto está definida como el cumplimiento del cronograma y del
presupuesto estimado para la entrega del proyecto.
Este factor decalidad es relevante pues permitirá al equipo de proyecto lograr los objetivos
planteados por la gestión a cargo del presidente del poder Judicial.
Se garantiza la descongestión para la comunicación orespuestas de los juzgados en los
procesos judiciales.

PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR PARA QUÉ SE DESARROLLA LA MÉTRICA?
El objetivo es medir el nivel de complimiento de las especificaciones ymetas planteadas por
la gestión y así poder tomar las acciones correctivas adecuadas y en forma oportuna.

DEFINICIÓN OPERACIONAL:

DEFINIR COMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIÉN, QUÉ,CUÁNDO,

DÓNDE, CÓMO?

El Analista Funcional y Analista Técnico.
Se usarán instrumentos especializados para la medición de los parámetros de calidad
establecidos en el uso de los sistemasentregados.
Se usarán cuadros estadísticos y tiempos de vida del proceso judicial, para medir el
impacto y utilidad de la solución planteada.
Se medirá en cantidad la atención al usuario, el tiempo derespuesta en atención a los
procesos judiciales.

MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.

RESULTADO DESEADO:

ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE...