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www.consultecformacion.com

SEPTIEMBRE 2013 - ENERO 2014

Noticias
Consultec inicia su proceso de
Internacionalización

Con laapertura de nuevas sedes en
Colombia y México, CONSULTEC pretende
posicionarse y prestar servicios de valor
en estos mercados.

CONSULTEC firma un
acuerdo con ARROW
CS, y amplia su catalogo

de formación oficial como
Authorized Training Center
de IBM y Authorized Learning
Center de CITRIX.

Aumenta el número de empresas que
realizan formación bonificada con los
créditos de laFundacion Tripartita.

Consultec ayuda a las empresas a financiar la formación
que desarrolla gestionando el crédito disponible y
haciéndolas partícipes en el Plan Agrupado que lidera
con mas de 300 empresas adheridas.

Clientes satisfechos, la
mejor garantía de éxito
Aitor Ezkerra
Director comercial de Consultec

AUTHORIZED TRAINING CENTER
ANDROID.

CONSULTEC es el único centro deFormación
Oficial
acreditado
en
programación ANDROID en el Estado que
ofrece a sus clientes los cursos Oficiales
Android.

Consultec reunió en la
Universidad de Deusto a más de
un centenar de profesionales del
ámbito de la formación.

En la jornada “La magia de la formación”,
se presentó el informe FORMAR XXI y el
foro FORMACLUB, un punto de encuentro
para la formación.

VISUAL STUDIO2013
Visual Studio 2013 Preview y Team Foundation
Server 2013 Preview ya están disponibles. Junto

con la versión definitiva, próximamente sumaremos a
nuestro porfolio formativo los cursos Oficiciales de esta
nueva versión.

satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios.
El 96% de los encuestados consideran que ofrecemos
productos y servicios competitivos que permitenconsiderarnos lideres en el sector. El 93% está de
acuerdo en que nos esforzamos por aportar soluciones
innovadoras, siendo proactivos ante el mercado, y el
93% piensa que atendemos muy bien - cliente durante la
oferta, la prestación del servicio y soporte posterior.
Entre nuestras cualidades más valoradas se encuentran
Confianza, Proximidad, Adaptabilidad y Experiencia,
Tecnología, Precio yExperiencia.

Una de las herramientas más interesantes para conocer
nuestra competencia profesional empresarial es la
encuesta de satisfacción de clientes. Así podremos
obtener datos fundamentales para detectar cuales son
nuestros puntos fuertes y también nuestras carencias, y
podremos potenciar unos y corregir otras.
Mediante la encuesta podemos alinear nuestros objetivos
empresariales futuroscon las necesidades que nos
requieran las personas, empresas y organizaciones objeto
de nuestra consulta. Por lo tanto, no sólo nos servirá para
detectar nuestra posición actual sino también nuestras
posibilidades y oportunidades en un futuro inmediato.
En Consultec acabamos de conocer los resultados de la
encuesta de satisfacción de clientes realizada este año, y
aunque hay algunos puntos demejora, los resultados han
sido muy buenos, con un 82% de clientes que se declaran

En cuanto a nuestros servicios de formación presencial,
los resultados han sido excelentes, obteniendo la
máxima puntuación en cuanto a contenidos, profesorado,
organización y objetivos. En formación online obtenemos
los mejores resultados en usabilidad, accesibilidad,
organización y tutorías. También sonbuenos los
resultados en cuanto a contenidos y objetivo de los cursos.
En desarrollo de aplicaciones, sistemas y consultoría,
las puntuaciones máximas están entre el 81% y el
95% , destacando la innovación, los conocimientos y el
asesoramiento a cliente.
Desde Consultec agradecemos a nuestros clientes su
colaboración y confianza, y nos comprometemos a
ofrecer un servicio cada vez mejor....