Formacion Sociocultural

Colaboradoras:



L.C.I. Gloria Amor González Martínez/
L.D. Susana Galindo Escobar






Mayo - Agosto, 2012

ÍNDICE
|UNIDAD I|
|LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES |
| |PÁG. |
|Introducción al liderazgo|2 |
|Concepto de liderazgo |2 |
|1.1.2 Diferencia entre liderazgo poder y autoridad |4 |
|1.1.3Diferencia entre liderazgo natural y formal |12 |
|1.1.4 Concepto de asertividad |13 |
|| |
|1.2 Tipos de liderazgo |17 |
|1.2.1 Liderazgo en función de la toma de decisiones |17 |
|| |
|UNIDAD II | |
|NEGOCIACIÓN Y TOMA DE DECISIONES| |
| | |
|2.1. Manejo de conflictos |23 |
|2.1.1 Características de una situación de conflicto|24 |
| | |
|2.2 Negociación|37 |
|2.2.1 Concepto de negociación |37 |
|2.2.2 Técnicas ganar – ganar, ganar – perder, perder - ´perder |49 |
|| |
|2.3 Toma de decisiones |55 |
|2.3.1 Herramientas para la toma de decisiones |57 |
|...