Formato Plan De Negocio

Especialidad: Mantenimiento De Equipos De Computo
Jornada: PM1 Instructor Emprendimiento: Yudi Alexandra Ramos

RESUMEN EJECUTIVO:












I. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO


FILOSOFIA:
¿Quiénessomos?
Nosotros somos una empresa que cree que el cliente es la prioridad en la empresa ya que él nos trae sus necesidades y nuestro trabajo es satisfacerlas es decir hay que verlo como un sujeto consentimientos y emociones similares a nosotros, de ningún modo es un dato estadístico, por otra parte es importante tomar conciencia de lo que significa nuestro cliente porque a veces lo olvidamos ycreemos que le hacemos un favor en vez de realizar nuestro trabajo, sobre todo la clave en ofrecer un servicio de calidad a un cliente.

MISION:
Matt’s.Website es una empresa prestadora de serviciosdedicada a garantizar a nuestros clientes un servicio oportuno y de calidad, fortaleciendo la innovación y contribuyendo al desarrollo del país.

VISION:
Matt‘s.Website será reconocida en el mercadocibernético como la empresa líder del servicio de Colombia y en Latinoamérica.



Objetivo general:
Ofrecer un excelente servicio oportuno en la creación de páginas web teniendo en cuenta una asistencia decalidad, ayudando a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio.

Objetivo específico:
Tener la mejor atención al cliente ofreciendo nuestro producto en el tiempo establecido, cumpliendo conla garantía determinada.

Valores Corporativos:
























Calidad: Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo parasatisfacer sus necesidades

Honestidad: La honestidad es el valor de decir la verdad, ser decente, recatado, razonable, justo u honrado.

Transparencia: Es permitir que los demás entiendan claramenteel mensaje que les estamos proporcionando y perciban un mensaje que exprese lo que realmente deseamos o sentimos.

Integridad: Se refiere a la total o amplia gama de aptitudes poseídas.

Equidad: Es...