FORO

INFORMACIÓN GENERAL : GUIA No. 1.
FECHA DE APLICACIÓN: Del 05 de 11 Abril de 2013
PROGRAMA DE FORMACIÓN: Servicio al Cliente: Un reto personal
FICHA CARACTERIZACION : 500956
CENTRO: Centro parael desarrollo tecnológico de la construcción- Regional Quindío.
NOMBRE DEL TUTOR: Alba Lucia Giraldo Yepes


1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Proyecto: Análisis Financiero40 horas
Fase del Proyecto: Relaciones Interpersonales
10 horas

Actividad de Proyecto

Desarrollar habilidades y herramientas para la buena comunicación y con estas crear vínculos paratrabajo en equipo.



2. PRESENTACION

Una vez finalizado el curso, estarás capacitado en: dirección de operaciones de distribución, franquicias y análisis de canales de distribución además de haberaprendido los trucos característicos de los profesionales de Técnicas de mercadeo lo cual te proporcionará las herramientas para madurar en tu desempeño laboral o estar mejor preparado para cuandocomiences a trabajar de Repartidor a Domicilio, Repartidor, Distribuidor u otras profesiones relacionadas. 

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Apreciado/a estudiante: finalizado el estudio de los contenidosde esta primera semana, usted ya está en capacidad de realizar la siguiente actividad individual. Para el buen desarrollo de esta actividad usted debe haber estudiado cuidadosamente el material deestudio de la semana 1.


4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es______________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta.

2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por EricErikson como ____________.

3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es ______, __________ ____________, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los...