Foro

Marcas Fuertes:

-Motivos
-Actitudes
-Percepciones

Qué motivos mueven a la gente para una compra o comparaciones?

El yo, tú, el

-Los Públicos Objetivos son diversos. va deacuerdo a las tendencias, criterios cuantitativos y cualitativos.

El caso de Apple (empresa innovadora)

-Identificación de públicas aptitudinales.

-Mejorar la oferta, identificar lasáreas de negocio.

-Desarrollar las comunicaciones.

-Estudiar las herramientas promocionales eficaces.

Identificar:
-La necesidad.
-Diferencia
El cómo llegar a otros públicos.Apple:

-Status
-Lealtad
-Identificación

En las decisiones de compra lo que influye:

-Actitudes
-Emoción

-Portavoz del consumidor
“yo creo, yo sé”

-Identificador de datos= utilidad
-Mantener una perspectiva de la conducta del consumidor.
-Presentar la información de forma clara y comprensible.
-Investigar las técnicas y controlar la investigación.-Hacer las preguntas correctas.
-Orientar los resultados a la acción.



Tendencias:
-Macroeconómicas.
-Microeconómicas.

No todas las marcas generan emociones.



Siguiente Sesión:-Valoración.

-La auditoria, cuestiona lo que se hace esta bien, no solo y las funciones ayuda a definir cuales serían los mensajes.

-Brand Book

Síntesis de la identidad quedaestablecida en el brand book o guía marca.

-Catecismo de la Identidad Corporativa
-Brand version.
-Guía de mensajes.
-Guía de comunicación
-Guía de la marca.

-Que se valoray qué se visualiza en la empresa.

Hay Auditorias de:

-Auditorias de clima interno.
-Auditorias de RSC.
-Auditorias de Satisfacción al Cliente.
-Auditorias de Información.-Auditorias de Evaluación.

Todo se realiza con el apoyo de la Alta Dirección.

-Brand Guardianship (no sé si esta bien escrito) - solida estructura organizativa y depende de la dirección.