Fpaja

Fortalezas:
• Es un recetario magistral, consolidando su liderazgo, apoyando por logística de entrega, profesionalismo y calidad de productos. Además se encuentra en un proceso de certificación de normas de ISO 9001-2000, lo que reafirma su posición como el recetario más importante del país.
• Posee un centro de distribución con tecnología de punta, áreas de maniobra muy eficiente para nuestrosproveedores y un software avanzado de reposición lo que impacta fuertemente el nivel de servicios hacia las farmacias y los noveles de inventarios del centro de distribución.
• Es la primera cadena de farmacias en Chile en términos de venta, con una participación de mercado de un 33.6% lo que es mayor a sus competidores.
• Hoy en día es la cadena más moderna y extensa de Latinoamérica, ygracias a su buen manejo y experiencia internacional, se consolida en el extranjero, incorporando más cliente a su haber.
• Es considerada en Chile, gracias a su marca prestigiosa (activo intangible).
• Otorgar cursos de capacitación a 4.911 colaboradores, de los cuales 1.937 pertenecen a Fasa Chile, este perfeccionamiento se realiza por medio de "Escuela de Servicio Fasa", el programa para vendedoresesta orienta a la relación con los clientes y conocimientos de productos, el plan para químico farmacéutico, esta basado en técnicas de atención a pacientes de tercera edad.
• Cuenta con 28 servicios de enfermería a lo largo de todo el país y un centro de información a través de teléfono y página Web.
• Los excelentes resultados, han generado que el precio de las acciones incrementen su valor,lo cual ratifica las positivas expectativas del mercado financiero con respecto al futuro.
• El formato "Drugstore" proporciona a los consumidores, un amplio surtido de medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia, a través de un auto servicio en góndolas, con amplios estacionamientos y amplitud de horarios,esto ratifica el surgimiento del slogan "Farmacias Ahumada, Más que una Farmacia".
• La ubicación de farmacias ahumada esta pensada en el consumidor, con todas las comodidades que estos ameritan y en lugares periféricosfacilitar la experiencia de compra de los clientes.
• Gracias a la alianza que realizó con Falabella, la cual le brinda una gran cartera de clientes, para la compra al créditocon su tarjeta en Chile y en el resto de Sudamérica donde ambas poseen sucursales.
• Para facilitar la comodidad del cliente Farmacias Ahumada ha integrado a su servicio una línea telefónica de despacho a domicilio (600-222-4000).
En relación a la capacitación podemos decir que:
"En Perú la capacitación fue impartida por catedráticos de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la Cruz Rojadel Perú, en México durante el año se formaron 17 nuevos monitores y se capacitaron 1020 vendedores de farmacias en el programa que ha propiciado a nivel nacional, ,la Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios de la Secretaria de Salud Federal (COFEPRIS), se firmaron 4 acuerdos con Las Autónoma de Sinaloa, Noreste de Tampico, Juárez del estado de Durango y Autónoma de Tamaulipas(universidades donde se impartirán cursos y diplomados relacionados con la gestión y dirección de la farmacia comunitaria, a los alumnos de la carrera químico farmacéutico, logrando captar su interés y su incorporación laboral a nuestra farmacia".
Se suman las distinciones recibidas durante el año 2004: Por tercer año consecutivo, en el estudio realizado por Hill & Knowlton Captiva y LaTercera, la compañía fue reconocida entre "Las Empresas más admiradas de Chile", ocupando el puesto número 13. También fue distinguida en el cuadro de honor en el estudio que mide la excelencia en atención al cliente, de acuerdo al Índice de Pro-calidad, elaborado por revista Capital, Adimark, Universidad de los Andes y Chile Calidad.
Oportunidades:
• El mejoramiento de las expectativas de vida de...